Guest User
SKSKSK
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- 残念
訪韓の際には何度も利用いさせていただいております。
ただいつもは他社様seoulnavi様を利用しての予約でしたが以前ホテルの予約でユートラベルノート様が利用しやすかったので変えました。
以前はとても利用しやすかったのですが今回はカウンターに行った際から他社の予約名をあげていて 予約を探すのにスタッフの方があわてていた様子でした。
きちんと通話チェックをしていなかったのでしょう。
ムンチはできるけど通話はかかるけどお互いの声が聞こえない為利用できませんでした。
私は知人をたずねるために地方へ行く際の連絡方法として携帯をレンタルします。
時間をなければ韓国滞在中の時間は本当に大切で余分な時間はありません。
故障の際は連絡するところがありますが通話が出来ないのに電話は出来ますか？
返却にスタッフの方に事情をお話して故障していること確認していただきました。
やはり故障のサービスに電話をしなかった私の対応が出来ていなかっため 料金は支払いました。
今回は料金を支払ったことにクレームしているわけではありません。
貴重な時間を故障のために費やしたことです。
私は定期的に訪韓していますから 今後もSK様を利用させていただきたいです。
他社よりスタッフのサービスは好感が持てますから。
ただ今後 同じことはほしくはありませんので このようなことがないように防げることがあれば 対策を立てていただきたいです。
またユートラベルノート様
きちんと予約されているかもっと確認してください。
予約しているのに不安になります。
以前もエステの予約の際に同じことありましたし、ホテルのキャンセルした際の返金を忘れていたことがありましたね。
改善をお願いしたいです。
今回は気持ちがすっきりしない訪韓になりました。
次回はこのような気持ちになりたくないです。-
ご回答ありがとうございます。
help@sktroaming.com で メールお願いいたします。
ありがとうございました。
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迅速なご連絡ありがとうございます。
個人情報になりますのでこの提示ではなくメールなど連絡方法があれば教えて頂けないでしょうか？
そちらに連絡させていただきたいです。
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お世話になっております。
ＳＫテレコムでございます。
楽しい旅行の中、ＳＫレンタル携帯のせいで、嫌な気持ちをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
これからはこのような問題が起こらないよう、もうちょっと気を付き、
いい携帯電話をお客様に提供できるよう努力いたします。
そうして、
お客様のお名前とご利用期間を教えてくれれば、
今度ご利用の時にレンタル料を無料で利用できるように処置しておきます。
お手数ですが、もう一度連絡お願いいたします。
ご迷惑をおかけし、もう一度お詫び申し上げます。
どうぞ宜しくお願いいたします。
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