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- サービスカウンター以外は◎2011.08.05
アクセス:3 | サービス:3 | 品ぞろえ:3 | 価格:3 | 品質:4
一度行ってみたいと思っていた東和免税店に初めていきました。
夜の７時台（雨の日）だったからか噂通り空いてました。
ただ、客がいなくて居づらいというほどではありませんでした。
まずわたしは、クーポンが確か３枚分あったので用意していきました。
①チョコレート
②ディスカウント券
③４つの商品からプレゼント
これらすべてをゲット！商品も安く購入でき良かったです。
特にcoachの方は大変感じがよく免税店での購入に慣れていない母に、
受け取り方法などわかりやすく教えていただきました。
しかも空港での受取りも並ばず超スムーズ！他の免税店ではこうはいかなさそうですね。
残念なのはサービスカウンターのお姉さん・・・。
客を目の前にしてもやる気を感られず、その対応は笑顔なしのやっつけ感プンプン。
そしてどっちが客なのか、なぜか上から目線。すごいです。
サービスカウンターに行き、クーポンをみせるとそのお姉さんにBBクリームをポンと渡されました。
「いやこれこちらが選べるんじゃないの？！」とは思ったのですが、
気の小さな私は「まあいいや。」と消化。しかもちゃんと礼を言っちゃうし。
このとき一緒にもらえるをおもっていたチョコもディスカウント券も貰えませんでした。
おかげで恥をしのんでサービスカウンターを３往復することに。
つまりこちらが「これってもらえないんですかねぇ？」と催促しないともらえなかったのです。用意したからにはもらって帰ろうという気でいたので、開き直って言ってよかったと思います。だって利用してあげてるんだから！
旅の恥はかき捨て！
←思い返すとまだちょっと恥ずかしいので肯定化している。
以上のことから振り返ってみると非常におしい免税店だと思います。
Guest User
アップル
アクセス:4 | サービス:2 | 品ぞろえ:3 | 価格:3 | 品質:4
先日利用しました。
クーポンを持って伺いったので、BBクリームをもらいました。
こちらのクーポンを何度か利用していますが、今回は割引券を渡されず、ショッピングカード（？）を渡されました。今までは割引券だったので、あれ？？と思いましたが、買い物の際にそのカードを出すと、勿論割引もなく、そのショッピングカードも使えませんでした。
今回は、係りの方の所へクーポンを出すとあきらかに私達がいるのに席をはずし、近くにいた係りの人になにか言われ、戻ってきました。
（この時点で少し気分が悪かったです）
購入した物は韓国コスメなので割引対象だと思い、割引になるならと思いこちらのお店で購入しましたがこういう結果であれば、VIPカードを持っている他の免税店で購入すれば良かったです。そちらはホテルも隣だったので・・・
他の免税店に比べあまり混雑していなく、クーポンもあったので頻繁に利用していましたが、今回の件で今後の利用を考えてしまいます・・・
購入したお店の方はとっても感じの良い方でした。- 大型バスを止めてお客様を下ろしたり載せたりがとても大変だと思った免税店2016.11.13
アクセス:3 | サービス:3 | 品ぞろえ:3 | 価格:3 | 品質:3
私が行った時期は皆さまもご存じ爆買いでお買い求め上げる中国のｔｏｕｒ客でごった返して居ました。とにかくすごい人でした。免税店に入る玄関までの間の道路がかなり狭いですね。
良いのかしらこれってくらい・・次から次とバスが止まるので慌ただしい光景です。道路をバスが占拠しているかのような状況が続いていました。今の時期もそうみたいですがあまりお買い上げしている方がいらっしゃらなかった様子でした。かくいう私も上まで行って降りて来ただけでした。光化門広場前の景色と空気を吸いに外に出ました。
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