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- ブログモニターに当選2019.06.09
アクセス:4 | サービス:4 | 雰囲気:4 | 価格:4 | 満足度:4
Slow-Aging A(1899ライン+真ライン)※Signature Program【顔・上半身】
(120分)(19万ウォン相当)を体験してきました。
まずはアイスティーをいただきながら、問診票的なものに記入。
足湯かジャグジーを選べます。どちらがオススメか聞いたところジャグジーとのこと。
水着に着替えるのが面倒かなとも思いましたが、施術のためにはどうせ脱ぐので、
ジャグジーにしました。水着はゆったりめのワンピース。かなり長めのスカートもついてます。
その上にバスローブを羽織って、ジャグジーのある所まで移動し入ります。
ジャグジーもお茶をいただきながらブクブク.。o○
その後、ベッドに移動。始めと中間で力加減も聞いてくれます。
背中からマッサージが始まり、途中であおむけに。
フェイシャルと、デコルテのマッサージもしていただき終了。
うとうとしながら2時間堪能させていただきました。
最後にお茶とドライフルーツ的なお菓子をただくことが出来ました。
私はモニターなのでいただけませんでしたが、120分~180分のコースには、
「マスクシートとサービスしてセラピをします」の案内板がありました。 - 高級スパにしては… ユートラベルに不信感…。2017.12.02
アクセス:2 | サービス:3 | 雰囲気:5 | 価格:3 | 満足度:2
2017/11/29に訪店しました。
まず渡韓前日に、
ユートラベルから連絡があり、
予約していたコースが受けられなくなり
日にちの変更のメールが来ていました。
気づかないでいると
夕方電話あり、たどたどしい説明と共に、
翌日への時間の変更をお願いされる。
翌日は帰国もあり時間的に余裕がなく断り、
予約の完了メールが届いてからの変更は
あり得ないことを伝え電話を切ると
メールにて
再度スパに確認したところ
予約の当日の時間変更で大丈夫になった。
時間変更してくれたら、スパ側が化粧品をくれるとメールが来る。
はじめから確認してこちらに話すべきです。
不信感たっぷりで了承し、当日施術を受けました。
施術は
気持ちがよく、また来店したいと思う内容でした。
使用している化粧品も気に入り、友人と3点づつ商品を購入しました。
しかし
日本に戻り、化粧品を使おうとしたら、
化粧水を注文したのに乳液が!!
しかも2人とも同じ様に間違っています。
リーフレットで確認して、
お姉さんにミストタイプと普通の化粧水の違いまで訪ねたのに間違われていました。
ユートラベルにこのことをメールで伝えても
返信なしです。
結局、ユートラベルさんは
アポが取れればいいのですね!
返信をいただけないので投稿することにします。
施術は価格相当のもの!
雰囲気は素晴らしい!
スタッフの対応は化粧品を間違ってなければ、
まあまあ良かった。って感じです。
今後ユートラベルでの予約はないです。
こんな適当な対応をされて、とても不快です。
でもスパジーには
化粧品が気に入ったので他のサイトで予約をして、
化粧品を買いに行きがてら施術を受けようと思います。
長文でしたが、
1番伝えたいことは、他のサイトから予約を取った方がいいと言うことです!!-
トラベルノートでございます。
この度はご予約の際に不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ありませんでした。
また、お客様のメールに対する返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様には別途でメールをお送りしておりますのでご確認ください。
今後決してこのようなことの無いよう注意し、万全の対策を講じて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。 -
こんにちは
私は SPA G 1号店(大峙店)のマネージャANDYと申します.
日本語が完璧でないので理解お願いします
楽しい旅行にご迷惑をかけて申し訳ありません。
韓国旅行にもう一度訪問してくだされば
誤って販売したスキンをいたします。
予約するとき必ず日付と名前、内容をメモを残してください。
もう一度ミスについて謝罪し、次回の訪問には最高のサービスで恩返しします。
ありがとうございます
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- 微妙2013.04.18
アクセス:2 | サービス:3 | 雰囲気:4 | 価格:2 | 満足度:3
妹と二人で行ってきました。感想は微妙。ゴージャスな雰囲気とスタッフさんの細やかなサービスにはとろけますが、肝心の技術は・・・・ちょっと残念でした。なぜここまで評価が高いのかわかりません。
おそらくみなさん観光や買い物に走り回って疲れた体で行くので、寝てしまわれるからわからないのかも。妹なんて前日の垢すり基本コースのおばちゃんのほうがなんぼか気持ちよかったって言ってました(^_^;)
特にヘッドスパは日本の美容室のシャンプーのほうが断然気持ちいいくらい。ポイントずれてるし、ゴリゴリと擦ってるだけで痛いです。頭皮に悪そう。
事前にいろいろ口コミをチェックして楽しみにして行きましたが、口コミって怖いな~と思いました(笑)
ただ、スタッフの教育はすごく行き届いています。韓国でこんな至れり尽くせりのサービスを受けられるのは感動します。お店の雰囲気もゴージャスでテンションアップ↑↑↑ それだけにほんとに技術が残念。ウォン高が進んでいて、決してお安くないだけに、今後の改善を期待します。
ちなみにお土産でいただいた立派な高麗人参エキスはとても効きます!!!
Guest User
ボーテ
アクセス:1 | サービス:1 | 雰囲気:1 | 価格:1 | 満足度:1
今年の5月の中旬に友人と施術をうけました。
施術的には気持ちよかったのですが・・・
帰国後にカード請求明細をみると・・友人の方に私の分の請求、つまり2人分請求されていました。
慌てて自分の請求を確認したら私は引き落とされていない状態で・・・ありえない!
カード支払いの時には一人一人カードを渡してサインもしたのに。
ハングルで書いてあるのでカード番号を確認してサインしなかった私達が悪い?
口コミでも高評価。とても高級感のあるエステだったので油断していたのかもしれないけれど・・
普通ありえないです。
これが友人との請求間違いでなく、他のお客様とのミスなら大変。
海外なだけに苦情の電話も高額請求になるので、こちらに投稿させてもらいました。-
この口コミの後にお店側から電話をいただきました。
とても丁重に謝罪いただきました。
アフターサービスありがとうございました。 -
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
スパジー側に確認したところ、カード決済を行ったスタッフのミスにより、
2名様分の料金を1枚のカードで決済してしまったようでございます。
カード取り消しを行うためには、お客様情報の確認が必要ですが、
こちらからは情報の確認が出来かねます。
お手数ですが、ご利用日・時間・お名前をご記入のうえ、
お問い合わせ欄までご連絡をお願い致します。
ご連絡お待ちしております。
ありがとうございます。
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