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- もう行かない2013.02.24
アクセス:4 | サービス:1 | 雰囲気:3 | 価格:3 | 満足度:1
2月に完璧コースと産毛取りをしてもらいました。
何度も、渡韓しており今回で15回目になります。その度にエステに行っていますが、
こちらは接客があまりよくないように思えました。エステ中、リラックスしたいのに携帯は何度も鳴るし、店内の音楽が急に大きくなったり、店員のしゃべり声が気になるし。
顔のマッサージはよかったのですが、足のマッサージは痛いと言ってるのに弱めてはくれず、雑に感じました。友達の方は、何度も大丈夫ですか？？と気にかけてくれてたみたいですけど。
イイ方もいるみたいですが、どの人にあたるかで当たりハズレがあるのはいかがなものかと。
産毛取りは、痛いだけで、よく見たらぜんぜん取れておらず。やらなきゃ良かった。-
こんにちは、TBCです。
返事が遅くなって大変申し訳ありません.
先日は、御来店頂きまして、誠にありがとうございました。
当店を選んで来て頂いたにも関わらず、
ご満足のいく施術や対応ができなかった事を、深くお詫び申しあげます.
いつもお客様の立場での応対に心がけておりまが、
ご満足頂いてお帰りになってほしいという気持が先に走って、
お客様の立場での対応ができなかったこと、
マッサージの担当者たちが 施術をしながら おしゃべりした事 .....など
深く反省しております..
以後, あらためて もう一度,教育と,注意させ,,改善することに念をおします.
お恥ずかしいご指摘でありますが、全スタッフへ、お客様より頂いたご意見を伝え、マッサージ室内でのサービスに関して指導を致しました。
まだまだ至らない部分もあると思いますが、御指摘頂いた部分を検討·早急に改善いたし、サービス向上に努めて
まいります。
他店の丁寧な対応には劣る部分もありますが、真心のおもてなし、母親みたいな気持ちでより一層の心配りが
できるよう、お客様のお声に耳を傾け、より一層尽力して参ります。
何度ご来店されても、いつもお客様を心から癒せるようなお店を目指してこれからもスタッフ一同頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。
ソウルへお越しの際には、ぜひもう一度お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております
貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます.
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- 新しくて気持ち良かったです！2011.11.25
アクセス:4 | サービス:5 | 雰囲気:5 | 価格:4 | 満足度:5
今月オープンしたばかりということで、さっそく行ってきました！
館内が新しくて、とてもきれいでした。新しいってそれだけで気持ちいいですよね。
場所も東大門のショッピングエリアの中心で分かりやすいです。
私が受けたのは韓方天然美白小顔マッサージという100分のコースでした。
スタッフの方は若い女性が多く、皆さん感じが良かったです。
肝心の技術もしっかりしていて、きちんと教育されている感じがしました。
あと、ベッドが温熱式で温かいので終始身体が冷えることなくリラックスできました。
社長さんもいらっしゃって、日本語ペラペラで明るくて気さくな方でした♪♪
日本から友達が来たら、一緒に行って韓服体験もしたいなと思いました^^
ガルバニックという機器を使用したからか、いつものエステよりもたるみ・毛穴改善が感じられました。今なら半額なので、来月もう１回行ってこようかと思います♪
ソウルの冬は乾燥しすぎて、自分の手入れだけでは老けそうで怖いです。。。 - 気持ちよかったです。2012.01.14
アクセス:5 | サービス:5 | 雰囲気:4 | 価格:5 | 満足度:4
年始に行ってきました。
ユートラベルノートさんから予約をし、半額でしていただけました。
午前中に行ったからか、お客さんは他にはいらっしゃいませんでした。
社長さんからまず説明を受けて、コースの確認をし、それから始まりました。
顔マッサージを受けましたが、丁寧にマッサージやパックをしていただきました。
最後はＢＢクリームで仕上げまでしてくださったので、化粧直しをして、そのまま
出掛けることができました。
お肌がつるつるになったような気がして、化粧ののりもよくなりました。
ちょうど乾燥が気になっていたのでよかったです。
機会があれば、またお世話になりたいと思います。-
こんにちは, ㅡtomdyn樣
オーナー 尹と申します.
お返事があまりにも遅れました.
本当に申し訳ございません.
TBCを誉めてくださるお話....
誠に感謝いたします.
ソウルには本当にたくさんの足マッサージの 店とエステ屋があります.
みんなが少しずつは違う内容で 施術をしているし,
サービスの心とお客さんに対する応対の姿勢も違うと思います.
私は 10年間,給与を得っている職員として働いて来ました.
本当でどれがお客さんの心を推し量って不便を改善するかどうかを
常に考えってまた皆さんから多くのアドバイスと指摘を聞いて悟ろうと努力します.
tomdyn様,,今からずっとTBCを応援してくださるのを信じています.
2012年 またお会いできますか?
ありがとうございます.
お元気でください.
新年 明けましておめでとうございます.
さようなら.
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- リラックスできました2012.06.04
アクセス:4 | サービス:5 | 雰囲気:5 | 価格:4 | 満足度:5
ユートラベルノートさんのプレゼント応募でソウルTBCの利用券が当選しまして、
実は、エステにあまり興味が無かったので、韓国のエステは、初めての体験でした。
利用券では、全身経路マッサージを無料で受けられるものでしたが、
それにプラスして、足マッサージのスペシャルコースをお願いしました。
足マッサージは、半額でやってくださるということだったので、50000Wでした。
で、電話予約をして行ったのですが、電話は、日本語でもOKですし、
お店でも日本語が大丈夫でしたので、韓国語が出来ないという方にも安心です。
経路マッサージというのを知らなかったのですが、これは、ちょっと強めに揉んだりするもので
日本のマッサージに比べるとちょっと痛いです。
が、この痛みがあってこそ、楽になる感じでした。
そして、スタッフのみなさんが、やさしい方たちで
特に受付の日本語が堪能な方がやさしい方ですので、かなり安心ですし、
リラックスした時間を送ることが出来ました。
帰りも、夜11時ころだったのですが、宿の近くまで車で送って下さるシステムもあったので
地下鉄が無くなって帰れなくなる~っていうことは考えなくても大丈夫のようです。
かなりおすすめです^^-
こんにちは, TBCのオーナー 尹と申し上げます.
TBCのさまざまの姿と雰囲気を詳細に 表現してくれますので,,
まことにありがとうございます.
優待券に当選されたのに足マッサージのスペシャルコースの追加で,
また満足したようでよかったと思います.
またのきっかけに ご来店
お願い致します.
ありがとうございます. さようなら.
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