韓国空港送迎の専用車チャーター(Bobae)

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  tama33  

  残念・・

   2010.01.05

  1

  アクセス:1 |  サービス:1 |  雰囲気:1 |  価格:1 |  満足度:1

  金浦空港からソウル市内のホテルまで利用しました。
  事前にメールで予約の確認をし、飛行機が遅れた場合もドライバーは便を把握しております。
  到着ロビーでお待ちしておりますのでご安心下さい。と言う事まで言っていただいたにもかかわらず・・
  
  飛行機が30分ぐらい遅れましたが、到着ロビーをいくら探してもドライバーはお迎えに
  来ておりませんでした。
  どうしていいかわからず、困って空港で電話を取り次いでもらったところ、手違いで
  迎えに行ってない。あと少し空港で待っていてもらえますか、との事。
  いくら待っても来ない。。
  
  空港に着いてからあれこれ約30分以上待ちました。
  
  やっとドライバーが来ましたが、不手際の謝罪も無し。
  こちらは重いスーツケースを持っているのに先にどんどん歩いていってしまい、
  ついていくのがやっと・・
  
  ドライバーは日本語は話せませんでしたよ。
  何を質問しても答えられません。
  無事ホテルまで行くのか、とっても不安の車内でした。
  
  ホテルで60.000ウオンを支払いましたが、レシート（領収）を発行するでもなく
  ドライバーは帰っていきました。
  
  模範タクシーを使えば、空港で待っている間にホテルに着きました。
  これではチャーターでも何でもありませんね。
  
  初めての韓国。。不安なのでお願いしたのですが、かえって不安になりました。
  残念です。
  
  
  
  
  

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  jimmychan  

  楽チンでした～～

   2010.01.07

  1

  アクセス:1 |  サービス:1 |  雰囲気:1 |  価格:1 |  満足度:1

  ソウルは10回目でしたが、夜遅く着く便＆女一人で心配なので利用しました。
  飛行機が50分くらい遅れましたが、ドライバーさんはしっかりと待っていてくださいました。
  スーツケースも車まで運んでくださり、ホテルに着いてからもロビーまで運んでくれました。
  日本語はできないということでしたが、英語ができるからドライバーになれるんだ、とおっしゃっていました。
  私にはずっと韓国語で話してくれたので、韓国語のプライベートレッスンを1時間受けられたようなお得な気分でした。
  
  

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  • jimmychan  2010.01.07 11:46

    ごめんなさい、上記の評価間違えました！！！
    評価は１ではなくて５です。。。

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  pukku  

  まったく違う場所へ連れて行かれました！！

   2012.06.12

  1

  アクセス:1 |  サービス:1 |  雰囲気:1 |  価格:1 |  満足度:1

  ユートラベルノート
  ヤマザキ　リエ　様
  
  お世話になります。
  今回何度もメールでヤマザキ様と連絡をし、送迎場所も確認したのにもかかわらず、全く違う場所へ連れて行かれ、大変迷惑しました。
  結局4時間のソウル市内も時間が足らず、たったの2時間の貸切で93,000Ｗお支払しました。
  こんなに何度も行き先も確認したのにもかかわらず、ムダにお金を支払い、同行者にも迷惑をかけ大変腹が立っております。日本語も通じると言っていたのに、全く通じないじゃないですか！
  訳の分からない場所へ連れて行かれ2時間もロスし、結局行きたいところにも一ヶ所しか行けず、ホテルまで送って行ってもらうこともできず、最悪な旅行となりました。今後一切こちらの業者には依頼はしません！！！
  ヤマザキ様もどのように業者の方に送迎の説明をされたのでしょうか？
  何度も海外に行ってはいますが、こんな事は初めてです。この怒りをどこにぶつければいいんでしょうか？当日ヤマザキ様に連絡をしようと思いましたが、お店は休み。どうすることもできず！！！一体この責任はどちらにあるのでしょうか？無駄なお金が返ってくることもなく客側が泣き寝入り！
  こんな事ってありますか？結局、３日間の旅行の予定は全てめちゃくちゃになりました。
  一体どう責任とってくれるのでしょうか？航空券代・宿泊代・チャーター代全てムダになった旅行でした。本当に最悪な旅行です。謝られても旅行の３日間が戻ってくることでもなく、何度も言いますが、最低です。本当に全て無駄な時間、無駄なお金を返してください！！！
  原因追求していただいて、私たちに誠意を見せてください！ほんっとに腹が立って怒りしかありません！謝られるだけでは納得いきませんので、そのところ責任をもって対応してください。

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  • ttトモssテル  2012.08.20 19:12

    ８月１３日事件が起きた者です。私も同じように怒っている一人です。ここのツアーはこんなもんでしょ。私も海外は沢山行っていますがさすがに呆れますよね。

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  • ユートラベル  2012.06.13 11:20

    こんにちは。
    ユートラベルノートです。
    口コミご投稿誠にありがとうございます。
    
    この度はご不便をおかけしました事、大変深くお詫び申し上げます。
    
    チャーター会社の方に確認しましたところ、
    ツアー希望場所の連絡の際に、業者の方で手違いがあったとの事です。
    
    昨日、別途でご連絡を差し上げました通りチャーター会社の方と確認中で、
    弊社の方からも、いち早く、可能な限り最大の保障を致します。
    可能な限り、また、別途でご連絡差し上げます。
    
    チャーター会社の方にも、お客様のご意見をきちんと伝え、再教育を強く依頼致しました。
    今後はお客様が不愉快な思いをされないよう、再度しっかりと致します、との事です。
    
    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
    

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