Guest User
ちーこ
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- 怒り
家族4人5/27から3泊4日で訪韓しました。こちらに伺ったのは29日娘と息子と私の三人マッコリ基本管理を予約をして行きました。「2名の予約になっているけど、何とかやってあげます。」と言われ、
えーちゃんと予約して再度確認もして来たのにな～
日本からコピーして来た予約の紙を確認しようと鞄を探していると、メニューを広げ他のコースを勧め始めました。私の中では家族の手前もあって2名しか予約できてないと言われた事がサラっと流せなくて、テンションが下がっていました。と言うのは、今回の旅行は6年ぶりに帰ってきた息子と10月に嫁ぐ娘と最後の家族旅行に私の大好きな韓国を選び私が何カ月も前から家族の為にいろいろ計画を立てた旅行でしたので・・
老眼をはめまだ鞄の中を必死で探す私の姿が滑稽だったのか笑われました。その事に腹が立ってしまい大人げなく「何かおかしいですか？」と言ってしまいました。
当初は施術しない予定だった皮膚疾患を持つ主人ですが、こちらの前に韓服フォトスタジオで写真撮影をした際、主人も化粧をして頂いたので、皮膚の相談をしてみて施術を決めようと思いながら移動して来たはずだったのにその事も飛んでしまい。4名にしてもらう事と時間がないので、予約したコースでいいです。とだけ伝えるとその人は立ち去りました。その後、予約をコピーした紙が出てきたのですが間違いなく女性2名男性1名と書いてありました。
6月から移転準備だからなのか、1番の目的だったマッコリシートは無く美韓医院にした意味もなく
気分は悪いし施術の内容も特別どうって事もなく、挙句の果て主人の顔は赤く腫れ、美韓医院に行った事をすごく後悔しています。もう、二度と行く事はないと思います。価値のない30万Wでした。
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長文の手紙を上げてくださって、僕らの足りない点を責めてくださったお客様に心をこもったお詫び申し上げます。なお私たち美韓医院に信頼を送ってくださった多くの方々にも許しを祈ります。2012年5月29日、韓国を愛してくださってご家族の楽しい旅を、私たちの不足さのため気持ちを損ねたことを美韓医院全員のステップだちはお詫び申し上げます。当院は、今回のお客様の苦情を教訓としてこれからはそういうことがないように、美韓医院の全ステップのサービス教育をより一層徹底にするよう努力して、いつも明るい笑顔でお客様を接するようにします。もう一度韓国を訪問するか、旅行計画を立てるのならば私たち美韓医院（ミハニワン）を訪問してください。お客様に心より謝罪の言葉を伝え、良い思い出になれるサービスをいたします。もう一度決してあってはならないお客様のご迷惑を感じさせたごとが当院で発生して心配をかけてしまったことを心から重ねてお詫びを申し上げます。
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