ハイアット ホテル＆カジノ

Hyatt Hotel and Casino Manila

ハイアットホテル＆カジノ

HYATT　HOTEL　AND　CASINO

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質の低下なのか？人種差別なのか？

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    質の低下なのか？人種差別なのか？
     2019.12.07

    ここ三年の間、残念ながら非常に質が悪くなっています。
    日本国内のハイアットでは考えられない、質の悪いサービスです。
    マニラでは、いまだに日本語がわかるスタッフの数が少なく。
    言葉の理解力も、非常に低いのが現状です。
    部屋の備品に関しても、石鹸やかみそり、タオル、歯ブラシ等で、ある部屋は全てあるが。
    ある部屋は、足りない。
    日本ではありえない事が、最近何度もありました。
    チェックイン時に、部屋の備品の確認を宿泊客がする事自体ナンセンスですが
    必ず、確認された方がいいです。
    チップと交換に補充となるようならば、しっかりと苦情を伝えてください。
    日本人への対応にも、問題ありです。

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