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- サービスカウンターの対応がよくありませんでした2011.08.17
アクセス:5 | サービス:2 | 品ぞろえ:2 | 価格:3 | 品質:5
ロッテや新羅に比べてこじんまりしているので、見やすいです。
ツアー客がいなければすいていて、ゆっくり見られると思います。
なので、なるべく午前中に行くようにしています。
いつもユートラベルノートのクーポンを利用させていただいています。
他の方のコメントにもありますが、今回はサービスカウンターの方の
対応はよくありませんでした。
先に待っていたのに、後から来て話し掛けた客を先に対応して、
かなり待たされました。
クーポンを渡してもすぐに理解してもらえなかったり、個人旅行だと言って
いるのに信じてもらえず、ツアー客はクーポンが使用できないと言われたり…
待たされた挙句、対応も遅くかなりの時間を要しました。
いつも利用していますが、ここまで対応が悪かったのは初めてです。
- ゆっくり買い物できます＾＾2011.04.15
アクセス:5 | サービス:4 | 品ぞろえ:5 | 価格:4 | 品質:5
ロッテよりもすいていてゆったりと買い物ができました。
韓国人のオンニが化粧品は東和が一番安いわよ、と力説
してたので、化粧品はここがおすすめです。
何回か行きましたが、
化粧品も充実してていいんじゃないでしょうか。
また、お客さんはなぜか中国や他のアジア諸国が
多い感じがしました。
化粧品は安い感じがしましたが、
香水はそんなでもなかったかな？
ロッテは人が多すぎて疲れるのでまたここにいくと思います。 - サービスカウンター以外は◎2011.08.05
アクセス:3 | サービス:3 | 品ぞろえ:3 | 価格:3 | 品質:4
一度行ってみたいと思っていた東和免税店に初めていきました。
夜の７時台（雨の日）だったからか噂通り空いてました。
ただ、客がいなくて居づらいというほどではありませんでした。
まずわたしは、クーポンが確か３枚分あったので用意していきました。
①チョコレート
②ディスカウント券
③４つの商品からプレゼント
これらすべてをゲット！商品も安く購入でき良かったです。
特にcoachの方は大変感じがよく免税店での購入に慣れていない母に、
受け取り方法などわかりやすく教えていただきました。
しかも空港での受取りも並ばず超スムーズ！他の免税店ではこうはいかなさそうですね。
残念なのはサービスカウンターのお姉さん・・・。
客を目の前にしてもやる気を感られず、その対応は笑顔なしのやっつけ感プンプン。
そしてどっちが客なのか、なぜか上から目線。すごいです。
サービスカウンターに行き、クーポンをみせるとそのお姉さんにBBクリームをポンと渡されました。
「いやこれこちらが選べるんじゃないの？！」とは思ったのですが、
気の小さな私は「まあいいや。」と消化。しかもちゃんと礼を言っちゃうし。
このとき一緒にもらえるをおもっていたチョコもディスカウント券も貰えませんでした。
おかげで恥をしのんでサービスカウンターを３往復することに。
つまりこちらが「これってもらえないんですかねぇ？」と催促しないともらえなかったのです。用意したからにはもらって帰ろうという気でいたので、開き直って言ってよかったと思います。だって利用してあげてるんだから！
旅の恥はかき捨て！
←思い返すとまだちょっと恥ずかしいので肯定化している。
以上のことから振り返ってみると非常におしい免税店だと思います。
6～10件のクチコミを表示／全40件
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