ハイアット ホテル&カジノ

Hyatt Hotel and Casino Manila

ハイアットホテル&カジノ

HYATT HOTEL AND CASINO

 3/2人  |  人気指数 1,923

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総合評価

3/2人

  • 3.5
  • 2.5
  • 2.5
  • 3.5
  • 3
アクセス      サービス      快適度      設備・施設       立地
評価点推移
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1~2件のクチコミを表示/全2
    4

    アクセス:5 |  サービス:3 |  快適度:3 |  設備・施設:5 |  立地:4

    ホテルはマニラ市内でもトップクラスのはずなんですが、
    期待しすぎたせいかちょっと期待外れた部分も多かったです。
    ホテル近くの騒音がひどくて、あれでしたがスタッフさんの対応はよかったし、
    ロケーションがよかったです。ホテルの広さや浴室などは綺麗で清潔で気持ちがよかったです。
    でも値段の割にはもう少しかなって部分を感じました。

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    2

    アクセス:2 |  サービス:2 |  快適度:2 |  設備・施設:2 |  立地:2

    ここ三年の間、残念ながら非常に質が悪くなっています。
    日本国内のハイアットでは考えられない、質の悪いサービスです。
    マニラでは、いまだに日本語がわかるスタッフの数が少なく。
    言葉の理解力も、非常に低いのが現状です。
    部屋の備品に関しても、石鹸やかみそり、タオル、歯ブラシ等で、ある部屋は全てあるが。
    ある部屋は、足りない。
    日本ではありえない事が、最近何度もありました。
    チェックイン時に、部屋の備品の確認を宿泊客がする事自体ナンセンスですが
    必ず、確認された方がいいです。
    チップと交換に補充となるようならば、しっかりと苦情を伝えてください。
    日本人への対応にも、問題ありです。

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