S roaming(Sローミング)携帯レンタル

S Roaming mobile rental

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改善されるどころか、間違いだらけでしたが？

さや★

09.10.26 18:09

修：20.01.19 09:01

回答：2

閲覧：1169

以前、現在行われている1台で2台レンタルができるというキャンペーンが
スムーズに対応されていなかったそうですが、今回私がレンタルした際も
同じことが発生しました。
何も改善されていませんでした、というより、それ以上に悪かったです。

詳細は長くなりますので、別途ユートラベルさんにご報告させていただきますが、
いまだ仁川空港担当者（英語の方）はこのプロモーションをわかっておられず
とても無駄な時間を費やすことになりました。

こういう企画があると伝えても受け付けてくれないので、その場でユートラベルさんに電話して、直接話してもらったにもかかわらず、支払いに行ったら、全然違う請求がついてきました。

最終的には再度調べてもらい、正規額のみ支払ってきましたが、このためにレンタル時、支払い時ともに長く待たされただけにとても残念です。
こちらが申告しなくともスムーズに手続きができるようにしていただきたいです。

予約確認書にレンタル条件を明記されるような確認書になっていると、その場で
見せて、交渉もできるので、ありがたいのですが、いかがでしょうか？

こんにちわ。
ユートラベルノート予約センターです。

恐れ入りますが、
別途メールにてご案内させて頂きますので
メールの方ご確認お願いいたします。

コメント(0)

09.10.27 18:41

ユートラベル

こんにちは。
こちらは、S-ローミングセンターです。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度は弊社の不手際により多大なご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこのような不始末を引き起こさない様、誠心誠意努めて参りたく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。