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- 返却カウンター2012.04.10
アクセス:3 | サービス:3 | 雰囲気:3 | 価格:3 | 満足度:3
ユートラベルノートさんの情報にはありませんが、
１階到着フロアで受け取った際、返却場所の案内がありました。
１階だけではなく、３階の出国フロアにもカウンターがあり、
そこでも返却可能とのことでした。
ただし、以前のように、免税エリアに入って、２９番搭乗口のそばではなく、
免税エリアに入る前（出国検査場の前）での返却を！と言われました。
３階で搭乗手続きをして、１階にまた降りるのも面倒だったので３階で
返却手続きしてみたところ、問題なく対応してもらえました。
メモをもらったのですが、何かにまぎれてしまったので見つけたら
ノートも更新しますが、取り急ぎ、情報まで。 - 予約確認書2012.03.31
アクセス:3 | サービス:3 | 雰囲気:3 | 価格:3 | 満足度:3
今日利用したんですが、予約確認書を印刷したら、
古い情報のままでした。
ノートはアップデートされてるのですが、予約確認書を
見てカウンターに行く人も多いと思うので、早めに修正お願いします。-
こんにちは。
ユートラベルノートです。
口コミ誠にありがとうございます。
予約確認書の方ですが、古い情報のままだった事お詫び申し上げます。
情報の方は、修正致しました。
貴重なご情報、誠にありがとうございました。
-
- 安ければ利用します2010.01.15
アクセス:4 | サービス:2 | 雰囲気:3 | 価格:4 | 満足度:2
前回こちらから予約した際、カウンターの担当者の勘違いで
大変な思いをしました。
ユートラベルノートさんにもいろいろご尽力いただき、最終的には
時間がかかりましたが、正規金額での請求、返金もしてもらえたのと、
Sローミング側が全面的にミスを認め、誠意ある対応をしてもらったので、
今回も利用させてもらいました。
前回のことがあったので、到着前に再度確認も入れておいたため、
受け取りはスムーズだったのですが、返却時に、また違う金額での
請求が発生していました。
コンピュータ管理されているので情報入力すれば、すぐにわかりそうな
ものですが、何も言わないと割引なしで請求されてしまいます。
（これは前回と同じ・・・）
今回は韓国語で最初に書いてもらっていたので、それを見せるとその場で
訂正してもらえたので、よかったですが・・・。
でも、お客を目の前にして、プライベート携帯でショートメッセージを
やりながら、もたもたした対応はどうかと・・・。
空き時間（お客がいない時）はいいにしても、目の前でそんなのされながら、
請求金額は間違ったものを出してくるのは、ちょっと考えられませんね。
仕事に集中していない証拠では～？
ただ、この携帯レンタルは、予約した段階ですぐに携帯番号がわかること、
返却が出国審査を過ぎて、２９番ゲート横でできるため、ぎりぎりまで携帯が
使えるのはとても助かります。
サービス内容はいいのだけど、どうもカウンターの人のはずれが多くて・・・。
今後は安ければ利用しますが、金額変わらないなら、他社に戻すと思います。
16～20件のクチコミを表示／全24件
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