明洞マーリンホテル

Myeongdong Merlin Hotel | 3つ星 , レジデンス
1泊の最低価格 9,770円

3.8

71人が評価

改善がない‼

7月に宿泊した際にもホテルの件で不備を伝えしましたが こちらでホテル側に伝えていただいたようでしたので改善を期待して8月も宿泊したのですが チェックインしていきなり真夏なのに冷蔵庫とエアコンが壊れていて部屋はずっと蒸し暑く冷蔵庫も壊れていて飲み物が冷やせない。フロントで伝えても【今日は直せない】と言われ初日は水に近いシャワーを浴びても結局部屋が暑すぎて汗だくで真夏のため窓を開けても何をしても蒸し暑く眠れませんでした。お水やジュースやビールも冷やせずに常温なので飲めず散々でした。通常なら空いている部屋に変えてくれるなりトラブル続きなので何かサービスがあってもいいくらいなのに謝罪も何もない‼壊れていると言っても部屋に確認に来ることもない。【フロントで何もできないと言うだけ。】以前モデリング改装前に宿泊した際にテレビが全く映らなかったときはスタッフが違う部屋に変えてくれました。今回は結局、きちんとした対応も無いので諦めてその状態で我慢しました。一応私たちはお客さんなのにここのスタッフはどうなってるんだろうと疑いました。そしてもう1つ。トイレットペーパーのペーパーホルダーが鍵付き仕様でペーパーが無くなったのに清掃の人が【鍵が開きませんからこのまま使ってください】と言いホルダーに補充できなくてそのまま業務用の大きなペーパーを後ろに置いたまま使わないといけなかったので4日間本当に不便でした。あと最後にありえないと思ったのが冷蔵庫が壊れていたので確認のためにたまたま冷凍庫を開けたら以前に宿泊されていた方のジュースのペットボトルが2本入れっぱなしでした。もう友人と二人で唖然と呆れるしかなかった。ここはサービスを改善した方がいいと思います。7月にシーツ類が1日も交換されていなかったこと、初日から滞在中も清掃が出来ていなくてホコリが凄かったのとゴキブリが発生した件などこちらでお伝えをしてホテルが側に改善するように伝えていただいたので8月は改善されていると思って少しは期待していたら今回もトラブル続きでした。お値段が安く立地もいいので利用していましたがこのようなことが続くとリピートはなくなるんじゃないかと思います。安ければ何でもいいというわけではなく営業している以上は最低限のサービスは必要ですよね。モデリング改装前の方がまだスタッフやその他のサービスはよかったと思います。 今後本当に改善を期待します。

ゆっち7 | 2016-09-20 |

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ソウル市 中区(チュング) 忠武路(チュンムロ)5街 19-5 19-5, Chungmuro 5 ga, Jung-gu, Seoul, Korea   Googleマップで見る

明洞マーリンホテルのクチコミ

-71件
  • ロケーション

    4.2
  • スタッフの接客

    3.7
  • 部屋の快適さ

    3.7
  • 施設・設備

    3.4
  • お得感

    3.9

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ku

kurocavia

12.04.03

3.8
ロケーション 3 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 4 | お得感 4

ちょうど良い

 新しいのが 一番の魅力です。
作りはうまくできてます。3階の部屋。 狭いながらも 3にんでロフト付きの部屋で滞在しました。
窓も広く明るいです。 キィーも 1階入口と 部屋のと2名分頂けました。

ベッドが 横並びで無く 1名ロフトに寝ることでプライバシーが 保たれました。(男の子が上で喜んでいました) ロフトは 天井が近いものの 充分 広いスペースです。
シャワースペースもちょっとへこんでて水が飛び散らないようになってました。

スタッフもとてもフレンドリーで聞く質問には的確に答えてくださいますが、必要以上のサービスはありません。 基本英語会話 です。とてもフルークエントリーです。日本語は通じません。
宿泊者もアジアからの若い バックパッカーが多かった。 片言でも 英語は 必須でした。

忠武路駅へは3分ぐらいで 金浦からはAREX、ソウル駅地下鉄4号線乗換で行きました。
忠武路駅は エスカレーター、 もありスーツケースでもアクセス便利です。 ただ 向かい側の通りの出口ですが すぐ横断歩道もあり 問題ありませんでした。

ミョンドンへは バスで 2つ目ぐらいで行け便利ですが、渋滞時間は徒歩方が 速いぐらいです。

帰国日9時ごろ 中部市場で海産物( 生わかめ ちりめんじゃこ チャンジャ 明太子 干し韓国かぼちゃ 海苔 )の土産も買え 良かった


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se

sensen

12.03.11

3
ロケーション 3 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 3 | 施設・設備 3 | お得感 3

綺麗でしたが…

3月2日から3泊、友達5人でファミリールームに宿泊しました。
レジデンスの室内は新しく、設備は綺麗です。
水圧も問題ないし、嫌なにおいもありません。
近くにコンビにもあり、地下鉄が2路線あるのも便利です。
バスマットがないのは確かに不便なので、使い終わったタオルをバスルームの外に敷いていました。

問題があるとすれば、床の掃除でしょうか?
私は3日間だけでしたが、友人はそのままずっと泊まっていました。
でも床掃除はしてくれない模様。
残念ながら埃が目立ちました。毎日ではなくとも、3日に1度くらいは…
ベットシーツは、1人以外宿泊者が入れ替わりになるので変えて欲しい、とフロントのお兄さんに英語で話して、私が出るときに変えてもらいました。

それから、タクシーで深夜に帰宿する時、(韓国語が不自由な方は特に)レジデンスの住所を韓国語で控えていった方が良いと思います。
タクシーの運転手さんにはほぼ100%宿名では通じませんでしたから(笑)
タクシーにはナビがついているので、住所さえちゃんと韓国語で見せれば、連れて帰ってもらえます。

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on

onee3

12.03.09

4.2
ロケーション 4 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 4 | お得感 4

よかったです!

今回3月2日から7日まで泊まりました。最初は友達と3人でロフトありの部屋でした。
最後の1日は私ひとりだったので、ダブルを予約しました。部屋を変わらなくてはいけないのに、そのままロフトありの部屋を使わせていただきました。
ロフトからの眺めはよかったですし、近くに地下鉄が2駅あるので、とても便利でした。
ホテルの方はとても親切にいろいろ教えていただきましたし、快適な生活でした。
また次回も利用しようと思います。ありがとうございました。

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mo

momo

12.03.09

3.2
ロケーション 4 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 3 | 施設・設備 3 | お得感 3

momo

2泊しました。

皆さんが書かれている様に、「バスマット」が欲しかったです。
3名で宿泊したのですが、タオルは2名分しかありませんでした。
翌日、バスタオルをロフトに干していたら、1枚追加してくれていました。

冷蔵庫に前の方の飲み残しか、未開封と半分飲んだお水が入っていました。

暖房はオンドルのみなので、寒い時に行かれる方は、出かけるときに
オンドルのスイッチを入れて出かけると良いと思います。
オンドルとお湯のスイッチが1つで壁に取り付けられています。

フロントの男性は英語か韓国語です。

ルームキー&1階玄関カードはチェックアウトまで個人管理してもOKでした。

東大門のドゥータから徒歩で帰りましたが、思ったより近く物騒な道ではないので
女性だけでも大丈夫です。
地下鉄4号線が近いので、便利でした。。

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ワク

ワクチン

12.03.08

4.2
ロケーション 5 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 4 | お得感 4

7人で泊りました!

ツインとファミリーを各1部屋、3泊予約したので2人はロフトに寝ました。
部屋も綺麗で、荷作りも2人ずつ交互にしたので、部屋の広さも気になりませんでした。

忠武路駅まで5~6分、明洞にも15分程なので、3回も遊びに行きました。
ツイン部屋は1人追加で泊ったのですが、コップが2つしかなかったので紙コップを買いました。
捨てても良いようなバスマットを数人で持って行ったので、4人でシャワーを使っても不自由を感じませんでした。

一つ希望を言うなら、部屋に電子レンジがあると便利ですね。

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