明洞マーリンホテル

Myeongdong Merlin Hotel | 3つ星 , レジデンス
1泊の最低価格 9,770円

3.8

71人が評価

改善がない‼

7月に宿泊した際にもホテルの件で不備を伝えしましたが こちらでホテル側に伝えていただいたようでしたので改善を期待して8月も宿泊したのですが チェックインしていきなり真夏なのに冷蔵庫とエアコンが壊れていて部屋はずっと蒸し暑く冷蔵庫も壊れていて飲み物が冷やせない。フロントで伝えても【今日は直せない】と言われ初日は水に近いシャワーを浴びても結局部屋が暑すぎて汗だくで真夏のため窓を開けても何をしても蒸し暑く眠れませんでした。お水やジュースやビールも冷やせずに常温なので飲めず散々でした。通常なら空いている部屋に変えてくれるなりトラブル続きなので何かサービスがあってもいいくらいなのに謝罪も何もない‼壊れていると言っても部屋に確認に来ることもない。【フロントで何もできないと言うだけ。】以前モデリング改装前に宿泊した際にテレビが全く映らなかったときはスタッフが違う部屋に変えてくれました。今回は結局、きちんとした対応も無いので諦めてその状態で我慢しました。一応私たちはお客さんなのにここのスタッフはどうなってるんだろうと疑いました。そしてもう1つ。トイレットペーパーのペーパーホルダーが鍵付き仕様でペーパーが無くなったのに清掃の人が【鍵が開きませんからこのまま使ってください】と言いホルダーに補充できなくてそのまま業務用の大きなペーパーを後ろに置いたまま使わないといけなかったので4日間本当に不便でした。あと最後にありえないと思ったのが冷蔵庫が壊れていたので確認のためにたまたま冷凍庫を開けたら以前に宿泊されていた方のジュースのペットボトルが2本入れっぱなしでした。もう友人と二人で唖然と呆れるしかなかった。ここはサービスを改善した方がいいと思います。7月にシーツ類が1日も交換されていなかったこと、初日から滞在中も清掃が出来ていなくてホコリが凄かったのとゴキブリが発生した件などこちらでお伝えをしてホテルが側に改善するように伝えていただいたので8月は改善されていると思って少しは期待していたら今回もトラブル続きでした。お値段が安く立地もいいので利用していましたがこのようなことが続くとリピートはなくなるんじゃないかと思います。安ければ何でもいいというわけではなく営業している以上は最低限のサービスは必要ですよね。モデリング改装前の方がまだスタッフやその他のサービスはよかったと思います。 今後本当に改善を期待します。

ゆっち7 | 2016-09-20 |

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ソウル市 中区(チュング) 忠武路(チュンムロ)5街 19-5 19-5, Chungmuro 5 ga, Jung-gu, Seoul, Korea   Googleマップで見る

明洞マーリンホテルのクチコミ

-71件
  • ロケーション

    4.2
  • スタッフの接客

    3.7
  • 部屋の快適さ

    3.7
  • 施設・設備

    3.4
  • お得感

    3.9

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ぱら

ぱらむ

11.07.21

4.6
ロケーション 5 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 4 | お得感 5

便利で快適です

7月15日から4泊、ダブルの部屋に泊まりました。
忠武路駅から徒歩5分程。駅は案内にある通り8番出口でも良いのですが、エスカレーターがついているのは1番出口で、地上に出てから横断歩道で道を渡ればホテルのある側(8番出口側)に行けるので、荷物のある方はこちらが便利です。
レジデンス自体は大通り(退渓路)沿いにあり、KAIというビルが見えたらその隣にあります。レジデンスのオレンジ色の看板も道に出ているので、迷うことはないかと思います。

3階のフロントでは簡単な日本語は通じましたが、メインは英語でした。若い男性を何人か見ましたが、感じは良かったです。
今回の部屋は5階、大通り沿いだったので窓からはソウルタワーが綺麗に見えるおまけ付き。しかし夜中も車の通行量はそこそこあるので、騒音に敏感な人はしんどいかもしれません。
(道路側の部屋でなければマシだと思いますが。)

部屋は新しく清潔です。簡易キッチン、洗濯機、大きな冷蔵庫、広めのバスルームと快適ではあったのですが、一点難を言えばテーブル、椅子がないこと。食事をしようにもベッドの上でしなくてはいけなかったのが不便でした。
ミネラルウォーターが二本冷蔵庫に入っていて無料でしたが、滞在中の清掃時に補充されることはなかったです。

場所としては明洞や東大門にも歩いて行けるし、中部市場なども近くて近所はローカルな雰囲気も満載なので、リピーターの方には最適かと思います。
空港鉄道終着駅のソウル駅から地下鉄4号線を使えるので、空港とのアクセスも便利です。

またソウルに行く時には有力候補の一つになると思います。

コメント(1) コメント(1)

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投稿
  • bijinokami 11.07.22
    返信 返信やめる

    新しくできたとこなので、どうかな~と思ってたんですが泊まられたんですね~♪クチコミ参考になります~確かに机がないと食事どうしようもないですね。。。レジデンスなのになぜないのでしょうか?不思議です。。

ay

aya1218

11.07.25

4.8
ロケーション 5 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 4 | お得感 5

満足です★

7月22日から2泊しました。
受付の方は、人にもよりますが日本語が少しできる人、英語がオーケーの人といました。コミュニケーションをとるのには問題ありませんでした。どの方もやさしく親切でしたよ!

友達2人と私の子供(5歳)と、計4人で4回のファミリールームを利用しましたが、ロフトがあるので子供は大喜びでした。
シャワールームも利用しやすく、トイレもちゃんと流れきれいです。タオルも十分な量で、清潔でした。部屋も4人でも快適な広さでした。クーラーもよく効きましたよ。安いのにとってもきれいで、ホテルに帰るのが楽しみでした!(清掃は、トイレ、タオルの補充、ベットメイキング、ゴミ捨てがしてありました。)
入口もオートロックで、チェックイン時にカードキーをもらえるので、フロントに行くのはチェックイン時とチェックアウト時のみで、自由に出入りでき便利でした。
ビル自体も大通りから近いので、夜も安心でした。明洞にも歩いて行ける距離で、地下鉄の利用が不安でも大丈夫でした。

気になる点といえば、新しいので近所の方やタクシーの方が場所を知らないこと。タクシーの方には、住所をみせて、カーナビに打ち込んでもらえば、確実につけました。
空港からリムジンバスで忠武路で降りると、地下鉄の忠武路駅の8番入口のところにつくので、そこから明洞の反対方向(バスで通った道へ戻る)へ大通り沿いに進みます。
ペット街を通っていき、初めての信号付の横断歩道を渡り、さらに大通り沿いを直進。最初の曲がり角を左に曲がれば、すぐ左手にオレンジの看板が出たビルがあります。(目の前がバイクや、角は不動産やさんぽかったです。)
あとは、私たちが泊まった部屋は、窓の目の前がビルで、カーテンを開けると丸見えで、向こうのビルの男性と目があったりしたので、カーテンは開けられませんでした。レースカーテンがついていればいいなと思いました。

全体的には、非常に満足で、次行く時もぜひまた利用したいです★

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投稿
ゆき

ゆきちゃん

11.07.31

3
ロケーション 3 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 3 | 施設・設備 3 | お得感 3

短期留学生向けの普通のアパート

7月25日より3泊、ツインルームに泊りました。

オープンしたばかりなので、全て真新しい感じで、新居のアパートに入居した感じです。
部屋の作りは、長野かどこかリゾート地にあるロウト付きの貸し別荘と同じ感じでした。
狭いとは思わなかったけれど、特別広いとも思いませんでした。普通の○○ちゃんちのアパートという感じです。

ここを、ホテル並みのサービスのあるキッチン付きホテルと思うと、これまたがっかりすると思います。本格的に調理するには難しいかもしれません。アパート入居。必要なものは、自分で買い揃える場所、というか。。。私の印象は、韓国語を習いに、短期留学する学生向け、もしくは、しばらく出張でソウルに滞在する人向けだなぁーと思いました。部屋は泊るだけ、長期滞在で洗濯できればよい、という人はぴったりです。

ご飯を炊いておにぎり持参でハイキングに行こうと思っていましたが、電子レンジも炊飯器もないので、ごはんは炊けません。キッチンにある物は、マグカップが2個、スプーン1個、沸騰ポット、スティックタイプのインスタントコーヒー2本、食器洗剤とスポンジ。水は初日のみ2本が冷蔵庫に入っており、2日目以降は有料と言われました。戸棚に何も入っていません。お皿もスプーン・フォークも一つもありません。フロントに言ったら、小さいお皿2個を無料で貸してくれました。

洗濯機は常時つかえます。操作の仕方は簡単な英語表記のガイドが部屋にあります。日本語はありません。洗剤はフロントで購入か持参しましょう。冷蔵庫とフリーザーは大きいです。シャワー&トイレ室の備品は石鹸のみです。私はシャワーを強くすると、トイレに水がかかると思います。今まで泊ったムグンファ1級以上のホテルと比べれば、シャワー室は広いとは思いません。ベッドがあっても、部屋のスペースは広いと思います。机や椅子が無いので、部屋で食べるに苦労します。フロントのスタッフにそれを言った所、ベッドで座って食べられるという答えが返ってきました。ふとんの上で物を食べるというのは、日本人としてお行儀という面で抵抗がありました。

プラグ先のみのものではなく、電圧を変える変圧器を貸してくれたので、電化製品は安心でした。部屋で日本から持参したパソコンで、インターネットが無料でできます。ロビーにインターネットは用意されていません。その兆しもない印象を持ちました。キーボードが置いてあるのを見ましたが、モニターもなく、これから配線工事をするのでしょうか。。。

そうじはものすごく行き届いています。毎日入り、シーツ交換は不明でしたが、ベッドメーキングがされ、タオル、石鹸、スティックコーヒーも新しいものが入っていました。部屋は明るい感じです。ツインルームでも、ロフトがあるので、布団の提供があれば、ロフトに二人は寝られると思います。

スタッフはフレンドリーで良いです。彼らの日本語能力は今ひとつ。一人は高校時代に習ったといっていました。もう一人は今Youtubeで独学中だといっていました。通じないわけではありません。複文、込み入った話は出来ないので、英語交じりになります。かなりグーグルの翻訳に頼っていて、この日本語はあっているのか、と逆に質問されました。

駅からこのレジデンスまでの行き方で、『突き当たり』の横断歩道、というのがありましたが、突き当たりなんてありません。最初の大きな横断歩道(ファミマが目印)を渡ってから、次のブロック。というのが正しいと思います。大きな道路を挟んで第一病院の近くです。『突き当たり』なんて無くて、永遠に大通りが続きます。見つけられなくて迷ってしまい、電話して迎えに来てもらいました。チェックインした後は、明洞へはがんばれば徒歩で歩けるし、忠武路駅へ歩くのは苦になりません。また、忠武路駅まで行かない途中に地元バスのバス亭があり、主な所は行かれそうです。私は#2に乗って南山ソウルタワーと南大門市場に行きました。

これから、日本人が色々とクレームやリクエストを言えば、発展してとても良いレジデンスになると思います。見切り発車でオープンしたという印象を持つ人もいるかもしれません。

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投稿
マヌ

マヌル

11.08.01

4.2
ロケーション 5 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 3 | お得感 4

1泊しました

総合的に言うと、良かったですよ~!

まず、値段が安いので、「値段の割りには」というのが前提です。
ファミリールーム(4人)で宿泊しましたが、4人でこの値段は安いと思います。

お部屋はロフトがついていて避暑地のような作りです。
カーテンを開けると向かいのビルが見えたりしますが・・・。
どうせ昼間は外出してるので問題なしです。
狭くはないですが、窓が広いからでしょうか。
広々とした作りになってました。
掃除も行き届いているし、清潔です。

下手にミョンドンの高くて狭いホテルよりは、少々ミョンドンから離れていても
私はこちらのほうが良かったです。
リムジンバス停留所や最寄駅からも歩いて5分強程度?

細かいことを言えばキリがないですが、値段からすると充分です。

9月の家族旅行の時に泊まろうと、また予約しました~!!!

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投稿
YU

YUKIBANA

11.08.02

4
ロケーション 4 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 3 | お得感 4

気に入りました

先週、1泊しました。
全体的に満足でした。

チュンムロ駅から歩いて5分くらいの距離で、
遠いといえば遠いんですけど、そんな遠くは感じてなかったですね。
3,4号線が利用できるので、明洞はともかく、景福宮にもアクセス便利です。
私の場合は、ソウルだけじゃなく、地方にも行く予定だったので、
高速バスターミナルまでも簡単に行けました。
明洞も散歩がでら充分歩いて行けます。

スタッフみんな親切でしたが、
チェックアウトの時、フロントに誰もいなくてちょっと戸惑いました。
でも、なかで人の気配がしましたので、声をかけてみたらすぐに出てくれました。

部屋は、ファミリルームで4人泊りましたが、ダブルベッド1+シングルベッド1+ロフトだったので、4人充分寝れるし、ダブルベッドもずいぶん広くて、
二人で寝ても全然狭くなかったです。
ロフトで二人も寝れそうだから、5人も充分寝れると思います。

ドライヤーとコップ、ポットなどありましたが、
私が泊った部屋には、箸などがなかったんです。
コップラーメン食べようとしたら、はしがなくてティースプーンで食べました。
流し台とガスがあって炊飯も出来そうですが、
食器が整えてないみたいですね。
貸してくれるのかどうかは、、、わかりません。
洗面とシャワーの水はちょっと弱かったかなー。

全体的に満足でした。

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