明洞マーリンホテル

Myeongdong Merlin Hotel | 3つ星 , レジデンス
1泊の最低価格 9,770円

3.8

71人が評価

改善がない‼

7月に宿泊した際にもホテルの件で不備を伝えしましたが こちらでホテル側に伝えていただいたようでしたので改善を期待して8月も宿泊したのですが チェックインしていきなり真夏なのに冷蔵庫とエアコンが壊れていて部屋はずっと蒸し暑く冷蔵庫も壊れていて飲み物が冷やせない。フロントで伝えても【今日は直せない】と言われ初日は水に近いシャワーを浴びても結局部屋が暑すぎて汗だくで真夏のため窓を開けても何をしても蒸し暑く眠れませんでした。お水やジュースやビールも冷やせずに常温なので飲めず散々でした。通常なら空いている部屋に変えてくれるなりトラブル続きなので何かサービスがあってもいいくらいなのに謝罪も何もない‼壊れていると言っても部屋に確認に来ることもない。【フロントで何もできないと言うだけ。】以前モデリング改装前に宿泊した際にテレビが全く映らなかったときはスタッフが違う部屋に変えてくれました。今回は結局、きちんとした対応も無いので諦めてその状態で我慢しました。一応私たちはお客さんなのにここのスタッフはどうなってるんだろうと疑いました。そしてもう1つ。トイレットペーパーのペーパーホルダーが鍵付き仕様でペーパーが無くなったのに清掃の人が【鍵が開きませんからこのまま使ってください】と言いホルダーに補充できなくてそのまま業務用の大きなペーパーを後ろに置いたまま使わないといけなかったので4日間本当に不便でした。あと最後にありえないと思ったのが冷蔵庫が壊れていたので確認のためにたまたま冷凍庫を開けたら以前に宿泊されていた方のジュースのペットボトルが2本入れっぱなしでした。もう友人と二人で唖然と呆れるしかなかった。ここはサービスを改善した方がいいと思います。7月にシーツ類が1日も交換されていなかったこと、初日から滞在中も清掃が出来ていなくてホコリが凄かったのとゴキブリが発生した件などこちらでお伝えをしてホテルが側に改善するように伝えていただいたので8月は改善されていると思って少しは期待していたら今回もトラブル続きでした。お値段が安く立地もいいので利用していましたがこのようなことが続くとリピートはなくなるんじゃないかと思います。安ければ何でもいいというわけではなく営業している以上は最低限のサービスは必要ですよね。モデリング改装前の方がまだスタッフやその他のサービスはよかったと思います。 今後本当に改善を期待します。

ゆっち7 | 2016-09-20 |

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ソウル市 中区(チュング) 忠武路(チュンムロ)5街 19-5 19-5, Chungmuro 5 ga, Jung-gu, Seoul, Korea   Googleマップで見る

明洞マーリンホテルのクチコミ

-71件
  • ロケーション

    4.2
  • スタッフの接客

    3.7
  • 部屋の快適さ

    3.7
  • 施設・設備

    3.4
  • お得感

    3.9

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アズ

アズサ

11.10.05

5
ロケーション 5 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 5 | お得感 5

ふたりで☆

女子二人旅でした。
3泊しましたが、遅いチェックインでも問題なく。
タオルとごみ、ベットメイキングはしてくれるので、
問題なし。
毎日きれいにされるよりものんびり滞在できました!!
駅からも遠くないし、どこに行くにも便利な駅!!
そして部屋のきれいさと広さに大満足!!
また泊まりにいきたいです!

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投稿
ky

kyon0813

11.11.08

5
ロケーション 5 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 5 | お得感 5

とても満足です!

10月に5人、2部屋で利用しましたが部屋もとても清潔で
気持ちよく利用出来ました。
受付のバイト?の男の子がとても親切に近くの맛집を教えてくれ、
大満足です。ありがとうございました。また利用したいです。

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投稿
ma

mayakov

11.12.24

5
ロケーション 5 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 5 | お得感 5

快適、立地よし。次回もこのホテルにします。

12月に2名で3泊しました。

とくに、①中心地にあるのでどこへ出るにもアクセスしやすいこと、②必要な設備は完備、③お手頃価格の点で大変気に入りました。

初日は金浦空港から地下鉄&乗り換えなしで、ホテルに着きました。駅から少し歩きますが、平坦な直線なので小さめのスーツケースなら問題ないと思います。駅の最寄出口にはエレベーターもありました。

ホテルの看板がみつからず、最初は近くのお店の人に聞きました。四つ角(教会の向かい)の紳士服店のとなりにあります。

お部屋は、この値段だと十分な設備だと思います。オンドルがあるのも嬉しいですね。

忠武路駅に向かう途中で、口コミで書かれている通り名物の「ペット通り」があります。
夜中でも煌々とした蛍光灯のもとで売られているかわいい子犬を見ていると、正直胸が痛くなりましたが・・・。

ホテル前の横断歩道を渡った先(病院方面)の路地にも、美味しそうなお店が沢山ありました。有名な海苔巻のチェーン店「キムガネ」で、最終日に買って帰りました。

次回もこの値段で泊まれるようでしたら、こちらのホテルにします!

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投稿
中宗

中宗

14.05.11

5
ロケーション 5 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 5 | お得感 5

評価スコアのみで作成された口コミです。

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投稿
ay

aya1218

11.07.25

4.8
ロケーション 5 | スタッフの接客 5 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 4 | お得感 5

満足です★

7月22日から2泊しました。
受付の方は、人にもよりますが日本語が少しできる人、英語がオーケーの人といました。コミュニケーションをとるのには問題ありませんでした。どの方もやさしく親切でしたよ!

友達2人と私の子供(5歳)と、計4人で4回のファミリールームを利用しましたが、ロフトがあるので子供は大喜びでした。
シャワールームも利用しやすく、トイレもちゃんと流れきれいです。タオルも十分な量で、清潔でした。部屋も4人でも快適な広さでした。クーラーもよく効きましたよ。安いのにとってもきれいで、ホテルに帰るのが楽しみでした!(清掃は、トイレ、タオルの補充、ベットメイキング、ゴミ捨てがしてありました。)
入口もオートロックで、チェックイン時にカードキーをもらえるので、フロントに行くのはチェックイン時とチェックアウト時のみで、自由に出入りでき便利でした。
ビル自体も大通りから近いので、夜も安心でした。明洞にも歩いて行ける距離で、地下鉄の利用が不安でも大丈夫でした。

気になる点といえば、新しいので近所の方やタクシーの方が場所を知らないこと。タクシーの方には、住所をみせて、カーナビに打ち込んでもらえば、確実につけました。
空港からリムジンバスで忠武路で降りると、地下鉄の忠武路駅の8番入口のところにつくので、そこから明洞の反対方向(バスで通った道へ戻る)へ大通り沿いに進みます。
ペット街を通っていき、初めての信号付の横断歩道を渡り、さらに大通り沿いを直進。最初の曲がり角を左に曲がれば、すぐ左手にオレンジの看板が出たビルがあります。(目の前がバイクや、角は不動産やさんぽかったです。)
あとは、私たちが泊まった部屋は、窓の目の前がビルで、カーテンを開けると丸見えで、向こうのビルの男性と目があったりしたので、カーテンは開けられませんでした。レースカーテンがついていればいいなと思いました。

全体的には、非常に満足で、次行く時もぜひまた利用したいです★

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