ジャストステイホテル
- チェックイン
- 05月28日
- チェックアウト
- 05月29日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
12.08.21
最悪ホテルです！
16~20日、4泊5日でデラックスツインに宿泊しました。
韓国人の友人が部屋に遊びに来た時の第一声はここはモーテル？でした。超小さく部屋の狭さはひどい。
まず、オープン初日なのに床は目に見えるゴミが落ちていました。
お風呂とオンドルが連動しているらしく、就寝中にオンドルがついていて汗だくで目が覚めました。床に韓国の友人に差し上げる日本のお菓子を置いておいたので腐ってしまいました。
ベッドのスタンドの傘が一つは付いているのに一つは裸電球のまま。
コップやカップもなく、置いてあったのは紙コップ。
冷蔵庫は皆さんおっしゃっているように冷えませんし、小さくて大きいペットボトルが入りません。
お風呂の足拭きもなく、シャワーカーテンがないのでトイレまでお湯はねがしてしまいます。
部屋の窓は小さく、開けるとゴミ収集車みたいなトラックが行き来してます。とても臭いです。
連泊なのに11時には電話があり掃除をするから部屋を出て行けと言われました。こんなことを言われたホテルは初めてです。30回以上ソウルに言ってるのに…
3日目に大変な思いをしてたくさんのお土産を購入して部屋に一度置きに帰り、更に出かけて深夜に戻ったらオンドルが勝手についていて、またもやお土産がアツアツ状態。フロントに言い部屋に来てもらい確認して社長に連絡してもらうことに…
社長は飲んでいて田舎の方にいるから翌日にならないと来れないという返事。
翌日、社長を待ち（予定が入っていたのに）、部屋に来たのは11時半過ぎ。
謝る気持ちはないらしく、オンドルのこの機械がおかしいみたいなことを言い出しました。
オープンしてすぐなのに田舎に行って飲んでいるのが信じられません。
お土産は同じものを買いに行って変えていただきました。
文句ばかり言うのなら1泊分の宿泊費を返すから他のホテルに行ってくれとまで言われました。
翌朝早くにホテルを出なければならないのに他のホテルに移っても意味がないので泊まりましたが…
モニターであるならば少しは譲れますが、正式オープンだと社長も言ってましたので腹が立ちました。
最後に友人が日本語が出来ないのであれば韓国語で言いから社長の言葉で謝罪の言葉が欲しいと言って
やっと頭を下げました。
後で聞いたのですが、影で社長があの日本人は文句ばかり言っていると言っていたそうです。
潰れて欲しいホテルです。
12.09.08
一泊しましたが・・・最悪
東大門の宿泊施設がなぜか満室だったので 一泊位と・・・
立地条件が良いのと新しくオープンと聞いたので宿泊しました。
現地の友と食事後 ＰＭ１１時にチェックイン！
バウチャーを渡すとスタッフ二人が何故か？ぼそぼそ・・・話して待つこと３０分以上
返答がないので何度も聞くと部屋の確認にと・・・
意味の分からないことを言うので怒りが爆発しました。
おばぁちゃんがいたので早く部屋へ案内するようにと何度言ったことか？
３０分以上スタッフが部屋から降りて来るのを待ちました。不愉快！
何度も韓国に行っていますがこんなホテル？初めてです。部屋は狭すぎ、ハンガーあるが掛ける所無し。ＰＭ１２時過ぎに部屋に案内されたのに朝は催促の電話（チェックアウト時間２時間前）延泊する方は掃除の催促で落ち着かないと思います。料金的にも隣のコープレジデンスがお勧めですよ。二度と泊まりません！不愉快！立地条件だけですね。
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JustStayHotel 12.09.10返信 返信やめる
この度はジャストステイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます チェックインの際、お客様を長時間お待たせし、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 今後このような事のないようスタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるホテル作りに精進して参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
13.06.16
立地だけかな。
つい先日、母と行きました。口コミ通り廊下の声が全部聞こえる！！とゆーことは、部屋の声が外から聞こえるんですよね？！東大門で一晩中遊びたい人にはいいかもしれませんが私はパスします。日本語が少しだけできる大きい人、無愛想すぎて怖かった。
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JustStayHotel 13.06.17返信 返信やめる
この度はJUST STAY HOTELをご利用いただきまして誠に有難うございました ご宿泊の際お客様のご満足にそう事が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ管理や騒音の件につきましては今後、より細心の注意をはらって徹底して参りたいと思います お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
13.12.11
本日宿泊中です。
立地条件、金額は抜群ですが
それ以外は残念な事ばかりです
まず掃除が最悪です！
あちこち髪の毛が落ちていて ホコリだらけです。
ベット下からは大量のホコリが出できました。
お風呂も 掃除しているのでしょうか？
前日泊まった方のシャンプ等のフタの後がついていたり
壁、浴槽等もかなり汚れていました！
私は決して潔癖症じゃ有りません！
韓国人の掃除の価値観が解りません。
幾ら金額が安くても 室内が汚いと
ホテルとしての価値が無くなります。
掃除担当の方に 今一度ご注意願います。
それと 暖房機能、お湯の調節も効いて無くて
寒い思いがしました。
寝るだけと思いつつも やはり快適さも
重要だと つくづく思ったホテルです。
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JustStayHotel 13.12.11返信 返信やめる
この度はJUST STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。 この場をかりて深くお詫び申し上げます。 改めて従業員の教育を見直し今一度教育をしていく所存でございます。 このようなことが再発しないように徹底していきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
12.12.17
安くて便利な立地でよかったです
東大門の駅からも近くてホテルの方も親切でした。
wifiもお部屋でバッチリ繋がりサクサクいけました。
お部屋も最初設定できずにホテルの方にお願いしましたが
あとはオンドルもきいていてポカポカ半袖でもＯＫなぐらい快適でした。
お隣に郵便局もありＥＭＳを送るのにも便利だし、ホテルの方に頼めば諸費用プラス
5000ｗで発送までしてくれるそうです。
お部屋の冷蔵庫は小さいですがキムチなど冷蔵品はフロントにある冷蔵庫で頼めば保管もしてくれます。
コスパもよくて綺麗なホテルでした！
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JustStayHotel 12.12.18返信 返信やめる
この度はジャストステイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 室内の温度設定については、ご不便をお掛け致しまして、 申し訳ございませんでした。 今後チェックインの際に、詳しく説明するようにして参りたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。
- チェックイン
- 05月28日( 火 )
- チェックアウト
- 05月29日( 水 )
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
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- 朝食なし
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この度はジャストステイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様から賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努め、クレームゼロ化を目指して、お客様に快適に過ごして頂けるホテル作りに取り組む所存でございます。 この度は良い勉強をさせて頂きありがとうございました。