ウォンズヴィル明洞ホテル
- チェックイン
- 05月30日
- チェックアウト
- 05月31日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
14.10.02
快適でした
9月に2泊しました。
駅からも近く、ホテルも新しく綺麗でした。
また、スタッフの方も親切で、快適に過ごせました。
ただ、日本語が通じなく、英語だったので、少し苦労したした。
次回もまた、利用したいです
14.12.08
エアコンが壊れました。
今年オープンしてから3度目の宿泊です。
金曜に到着して、ソウルの気温はマイナス10度でした。
にも関わらず、夜遅くにエアコンが壊れました。
数時間、修理の業者も来てくれず、部屋にいながら凍える寒さでした。
夏もクーラーが壊れてた様です。
シンクも詰まっていて、顔を洗ったらあっという間に水があふれます。
おそらくオープンしてから掃除をしてないのでしょう。
だんだん印象が悪くなってきたホテルなので、常宿はやめてしばらくは他のところに泊まって様子を見ることにします。
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원즈빌 14.12.10返信 返信やめる
chappi様、 明洞ウォンズヴィルフロントデスクです。 エアコンの不具合にシンクの詰まりと 大変なご迷惑をおかけいたしました。 心からお詫び申し上げます。 シンクの詰まりはこちらの口コミでお知らせいただいたので、 修理を行いまして、現在は正常に使用できる状態です。 韓国は水圧が弱いので、毎日の清掃の際にトイレやシンク台には 特に注意しているのですが、 このようなこととなってしまい、申し訳ありませんでした。 より一層気を引き締めて清掃に望む所存です。 ありがとうございました。
15.05.10
部屋によって・・
今回は道路側に面した部屋だったので、車の騒音がとても気になりました。
掃除は使用済みカップがそのままだったりしましたが、面倒なので言いませんでした。
※トイレットペーパーの予備が置いてないので注意が必要です。
部屋の空調が24：00になると部屋のエアコン操作ができなくなるようで
お風呂上りに蒸し暑くて仕方ありませんでした。
夏はクーラーが効かなくなったら困ると思います。
朝ごはんは美味しかったですが、スープとトッポギ以外は毎日同じメニューなので
長期で宿泊される方は飽きるかな。。
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원즈빌 15.05.15返信 返信やめる
みーしゃん様、 こんにちは。明洞ウィンズヴィルフロントデスクでございます。 この度は口コミをいただきましてありがとうございます。 ご滞在中の清掃はだいたい２時から６時の間に行いますが その際にお使いになったカップも交換いたしております。 今回は清掃スタッフに見逃しがあったようで、大変申し訳ございませんでした。 また、お部屋にトイレットペーパーの予備はご用意しておりません。 フロントにお申し付けいただければ追加でお部屋にお持ちいたします。 次にエアコンに関してですが 韓国ではまだ夏のシーズンではないので、朝夕は寒いとおっしゃるお客様もいらっしゃいました。 そのため5月中旬までは24時になると、 エアコンが作動しなくなるように設定されています（送風に切り替わります）。 5月中旬以降は24時以降もエアコンのご利用が可能です。 最後に朝食についてです。 朝食に飽きるというお声も少しずつ耳にしておりますが、 「あの朝食が食べたくてまた来ました」とおっしゃってくださる方々のためにも 今の定番メニューはそのままで、新作を追加できたらと模索中でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 よりよいステイのために、より一層改善の努力をしていきたいと思います。 今回はご不便をおかけする点が多々あったようで残念ですが またの機会がおありでしたら、お越しください。お待ちしております。 ありがとうございました。
17.01.28
お世話になりました
今回は２２日から２泊お世話になりました。今までツインに２回今回でシングル２回目です。
前回のシングルはお部屋が狭くスーツケースは床には広げられない感じでした。
今回はベット側に柱はありましたが・・・かなりのスペースがありゆったりと過ごせました。
まあ寝るだけであっても広いと気持ちが良いです。もし次回一人旅なら同じ部屋が良いと思います。
朝食は文句のつけようありません。もちろん高級ホテルと比べてはダメですよ（笑）
今回のコーヒーの味私好みで、お代わりしました。
美味しい食事にコーヒーがいつまでも有ることを祈ります。
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원즈빌 17.01.30返信 返信やめる
true様 こんにちは。明洞ウォンズヴィルでございます。 今回も当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます＾＾ 今回お客様がご宿泊されたお部屋が2号室となりますので、前回宿泊されたお部屋よりも、広かったと思います。。ご予約の際に前回同様2号室が良い！とおっしゃっていただければ、可能な限り手配させていただきます！ 当ホテル自慢のオモニの手料理やコーヒー、 いつまでも変わらない味でご提供できるように私たちも祈っております！ いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 次回また、ソウルへお越しの際は当ウォンズビルをご利用くださいませ＾＾ スタッフ一同、true 様のお越しを心よりお待ちしております。
16.08.26
リピートしてます
３月に続けて今回は3泊お世話になりました。残念なこと。
①日本語の話せるスタッフさんがいませんでした。簡単な韓国語でやりとりは困りませんでしたが。
②朝食時に日本人は並んで待っていたのに中国人の方は、空いてる席を見つけるとどかどかと座りこんでいた。日本人が抗議してようやくスタッフが注意していた
③日曜日のハウスクリーニングがお昼2時近くになってもまだされていなかった。また1日目に前のお客さんが使ったタオルが片付け忘れていたのか風呂場のドア・タオルハンガーにかかったままだった
よかったこと。①3月になかったタオル掛けがお風呂ドア壁に取り付けられていた。
②今回は6Ｆに泊まったんですが排水溝のにおいは全くしなかった。フロアによる？
③SNSでイ・ジュンソプ展が市内の美術館で開催していることがわかりスタッフさんにどこの美術館か調べてもらいすぐに出掛けました。とてもいい時間を過ごせました。ありがとうございました。
また一人旅のときには利用させてもらいます
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원즈빌 16.11.11返信 返信やめる
はるたぷ様 こんにちは。明洞ウォンズヴィルフロントでございます。 お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 お書きくださいました３つの点についてお返事いたします。 ①日本語の話せるスタッフさんがいませんでした。簡単な韓国語でやりとりは困りませんでしたが。 オープン当初は日本からのお客様が多くいらっしゃったため、 日本語のできるスタッフを常に配置しておりましたが 最近では日本の方々も英語や韓国語がお上手なので 日本語のできるスタッフのいない時間が多くなってしまっています。 言語の面でご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 次回にこられたときにも日本語のできるスタッフはいない可能性があります。 その点、予めご了承いただきますようよろしくお願いいたします。 ②朝食時に日本人は並んで待っていたのに中国人の方は、空いてる席を見つけるとどかどかと座りこんでいた。日本人が抗議してようやくスタッフが注意していた 大変申し訳ございません。 お客様が直接抗議される前にスタッフが、気づくべきでした。 満席の際にお待ちのお客様の順番が把握できるよう、努めたいと思います。 ご指摘ありがとうございます。 ③日曜日のハウスクリーニングがお昼2時近くになってもまだされていなかった。また1日目に前のお客さんが使ったタオルが片付け忘れていたのか風呂場のドア・タオルハンガーにかかったままだった 恐れ入りますが、私どもの在室のハウスクリーニングは 退室のお部屋の掃除の後に行いますので だいたい１時半から４時半の間（お客様の外室時）に行うことになっております。 お昼2時近くに掃除が終わっていないということは次回にも起こりうることですので ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。 また、使用済みのタオルがハンガーにかかっていたのは 清掃スタッフが片付け忘れたもの、こちらの不手際でございます。 フロントスタッフもチェックイン前に確認をするようにしているのですが 注意がいきとどかなかったなかったようでございます。 よりいっそう注意して清掃・客室の管理に取り組みたいと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
- チェックイン
- 05月30日( 木 )
- チェックアウト
- 05月31日( 金 )
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
- 絞込み検索:
- UTマネー支払い可
- キャンセル無料
- 朝食あり
- 朝食なし
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ゆかとみ様 こんにちは、ウォンズヴィル明洞フロントデスクです。 この度はお泊りいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフは総計５人で、シフト勤務のため、時間帯と日にちによりましては日本語の対応ができない場合もございます。その点、何卒ご了承くださいませ。 それでは、またのお越しに備えて、より良い姿を整えておきます。