こんにちは。ユートラベルノートでございます。
満20歳未満の未成年の方は、保護者(家族)の同伴時のみご宿泊が可能とのことでした。
ご参考くださいませ。
家族ではない場合、同意書があっても宿泊は不可ということでしょうか?
はい。保護者(家族)の方同伴でない場合には、同意書がございましても未成年の方のご宿泊は不可とのことでした。ご了承くださいませ。
ブッキングドットコムで予約致しました。ブッキングドットコムのサイトには未成年の宿泊不可との記入はありませんでした。キャンセルしたいのですがその場合キャンセル料はどうなりますか?
大変恐れ入りますが、弊社では他社様のご予約キャンセルにつきましてご案内が出来かねます。 ブッキングドットコム様を通してご予約されたとのことですので、直接ブッキングドットコム様へキャンセル方法、キャンセル手数料につきましてご確認いただきますようお願いいたします。
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