ナナレジデンス
- チェックイン
- 06月01日
- チェックアウト
- 06月02日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
11.05.08
宿泊しました
4/30-5/3まで宿泊しました
お部屋はもちろん、スタッフの方も
とっても良い方ばかりで良かったです＾＾
24時間コーヒーやお茶も飲めるので
遅い時間にホテルを出て行くことが
なく助かりました。
また利用したいホテルです。
どうもありがとうございました。
11.06.10
便利で快適でした！
チェックイン前に荷物も預かってくれました。
さらに預ける際、着替えをしたいとお願いしたところ
清掃済の部屋を使わせていただき助かりました。
キッチンもきれいで、お茶も飲めましたし、カップラーメンもいただきました。
部屋に持って行ってゆっくり食べられるのもよかったです。
宮というエステが同じビルに入っているようですが
利用はしませんでした。
近くにはたくさんの店がありましたので
向かいの漢方マッサージの店に行きました。
汗蒸幕もあります。
オートロックでないのに気付かず、鍵をかけずに出かけてしまいました。
帰って来た時にビックリしましたが、無事でした。。。
気をつけないといけませんね。
13.04.17
シャワーが
13日から滞在しましたが、びっくりしたことに、シャワーのボイラーとWiFiのスイッチが切ってあったため、シャワーは水しか出ませんでした。もちろんWiFiも使えませんでした。
フロントは夜間は無人になるため、翌朝抗議しましが、わかりました。で、謝罪の言葉は一切ありませんでした。
本来この宿泊フロアは宿泊客しか入れないのですが、フロント前のソファーで深夜には野宿やら浮浪者の人たちがたまりこんで寝ていました。。。
要注意です。
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nanaResidence 13.04.17返信 返信やめる
こんにちは。ナナでございます。 まず、様々なご心配とご迷惑をかけたこと心よりお詫び申し上げます。 滞在する間,快適に過ごすことができなかったこと,真に申し訳ありません. 状況を把握して見ると, 担当したスタッフは新入で遅れたチェックインを待って夜明けまでフロントの前のソファ−で眠ってしまったと言います. 野宿や浮浪者の人など 宿泊客以外の 人じゃあいませんでしたので,その点に対してはあまりにはご心配しないで下さい。 普通にはフロントが閉まる深夜、入口にセコムを作動させてお客様以外の 外部人員が入ることがないようにしています。 それでフロントは閉めてあってもデスク上においてあるお電話でお電話をかけて頂ければ すぐに人の対応ができるように努めております。 フロントには 人が見えなくてもナナレジデンス ビルの内24時間スタッフが滞在しております. 不徹底な説明 で不安にさせたことにお詫び申しあげます。 シャワーのボイラーとWiFiの 当社のスタッフの操作の未熟、 思いやりが不足だった点で お客様にはご迷惑をおかけしました。 この以後の対応にも 大変失礼をいたしました。 勤務に未熟だったこと、配慮が足りなかったこと、対応が正しくなかったこと、スタッフの教育も不十分だったこと全部, ナナレジデンススッタップ一同心よりお詫び申し上げます。 この事を 鑑 にしてより一層管理に万全を期するように致します。 温かいお言葉ありがとうございました。 次回いらっしゃる時まで 次回もナナレジデンスにいらっしゃって下さい。良い記憶だけ持ち帰ることができるようにスッタップ一同心から準備しておきます。 有難うございます。
12.02.14
12.05.31
- チェックイン
- 06月01日( 土 )
- チェックアウト
- 06月02日( 日 )
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
- 絞込み検索:
- UTマネー支払い可
- キャンセル無料
- 朝食あり
- 朝食なし
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