ホテルセブンストリートソウル
- チェックイン
- 05月29日
- チェックアウト
- 05月30日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
12.03.16
あり得ない・・・
オープン２日目のホテルということで楽しみに行きましたが
全くの期待外れ！新築というよりまだ建築中…
あちらこちらに穴ぼこだらけの建築ゴミだらけ…
１機しか動かないエレベーターには工事の人が機材と一緒に乗っていて
お客さんは後回し…
周りにはコンビニなど何もなくミョンドンまでも遠く
ホテルに帰ろうとタクシーを使えば運転手さんも場所が分からず
ハングルだらけの街中に降ろされる始末…
おまけに初日はお湯が出ず
「すぐに他のホテルを…」という言葉を信じて
真夜中のうすら寒いロビーで待つこと２時間！
ハングルや英語でクレームを言える人は良いホテルに変わっていくのに
語学に乏しい私たちに回ってくるのは何ランクも下の遠いホテルのみ…挙句に夜中の２時に「今日は無理…」と言われる始末。
なんとか次の日の朝にはお湯は出るようになったけれど
お詫びはおまんじゅう１つ！
私の部屋はエアコンも点かず部屋の交換をしてもらうも
最初の部屋より半分以下の狭く設備も悪く埃だらけの部屋に…
目が痛くて痛くて寝られず次の日にはパンパンに腫れあがってしまいました。
変圧器の貸出もあればラッキーくらいに思って良いくらい。
何から何まであり得ないホテルでした。
ホテル以外はとても楽しい旅行でしたので
とても残念でなりません・・・。
13.05.11
残念です
先日二人で3泊しました。
今まで韓国で色々なランクのホテルに宿泊しましたが、今回は色々な事があり過ぎて
今までで一番良くありませんでした･･･
・シーツが汚れている（一応毎日取り替えられていたが、必ず目につく箇所に汚れあり）
・タオルもシミがついていた
・床には前の人が残したものであろう食べカスがそのまま
・空調が壊れていた（寒かったです）
・なぜか宿泊３日目あたりから、洗面から下水の臭いがした
・部屋の掃除に入られた際、ナフキン（三角巾？）が置き忘れていた
・フロント女性の態度の悪さ（全員ではないと思いますが･･･）
初日に宿泊した際、一番にシーツの汚れに気が付いたが、初日はそのまま宿泊。
翌日、やはり取り替えて貰おうとフロントへ。
女性二人がいましたが、一人の方にシーツが汚れていたので取り替えてほしい（日本語で）と伝えたところ、「シーツ」の意味が分からなかったのか、「シーツ？ シーツ ガ モヤ？！」とこちらに
不機嫌そうに返され、あまりの態度の悪さに唖然としました。
友達じゃあるまいし、タメ口で話すこと自体が宿泊客に対して発言する言葉とは思えないので、
びっくりしました。
その後私たちがその場を去った後も、「シーツ」という言葉について話していました。
夜、ホテルに戻ってシーツを見たら確かに初日についていた箇所にシミはないものの、
別の箇所にシミがありました。(すべて目につく場所）
特別安く泊まったわけでもないし、立地も便利ではありますが駅から少し歩くので、
これなら他にもっと快適なホテルはたくさんあると思いました。
こんなに色々重なって、ほんと残念です。
もうここには泊まらないです。
でも･･･
唯一救われたのが、ホテルの１階にあるセブンイレブンの店員さん（おじさん）の接客対応がすごく
よかったことです^^
たまたまだったのかもしれませんが、参考になればと思います。
12.03.13
サットンホテル
2012年3月11日から13日サットンホテルソウルに泊ったよ。3月9日にオープンしたらしい。初めての部屋、使用したらしい。生まれて初めての体験1番のお客さんで部屋使った。冷蔵庫故障から始まり椅子・テーブルないから従業員さんと一緒に運んだ。すごく新しい臭い。一日目ボイラーの故障でお湯出ない。よって風呂には入れない。お客さん怒って夜中の1時頃ホテルチェンジ。私たちはサットンホテルに泊った。タクシーに「サットンホテル」って言っても10台に１台位しか行ってくれないよ。私は韓国30回位行ってるが初めての経験ばり。建物もまだ工事中です。後3カ月は泊らない方がいいかも。でも従業員さん一生懸命でした。頑張ってサットンホテルさん。
12.03.28
ファミリールーム
息子二人と私３人でファミリールームに宿泊しました。
トリプルの部屋よりも宿泊費が高いこのホテルで一番高い部屋ですし、定員３人となっていましたから、ベッド３つとゆとりのある空間を想像していたのですが、なんとダブルベッドひとつとシングルベッドひとつ、部屋もゆとりがなく、備え付けの椅子に座ろうかと思うとベッドをまたがなければならない始末・・。
さらに枕はや備え付け（タオルなど）も二人分しかなく、どう考えてもファミリーで３人宿泊とは言えない部屋でした。
フロントに再確認しましたが、間違いないってことでした。本当だろうか？？
フロントも人によって違うのでしょうが、私の担当だった人は日本語ができず、それはしかたないにしても、このホテルのシステムや設備についてよく理解していないようでした。なんか情けなくなりました。
そこそこきれいし、場所、他のスタッフの対応も決して悪くなかったので、残念でした。
もうしばらく様子を見たほうがいいかもしれません。
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ポカホンタス 12.04.03返信 返信やめる
狭い部屋かどうかは別として、ファミリールームというと、通常DBLベットとSGLベットの組み合わせ部屋ですね。なので部屋自体は間違いではなかったと思います。 但し３名で予約してるんなら、枕・タオルなどのアメニティは３名分あるべきですね。
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suttonhotel 12.07.27返信 返信やめる
サットンホテルソウルをご利用いただきありがとうございます.客室内設備で問題があったようです. このような問題が発生しないように最善をつくします.
13.11.02
残念でした
10/26～28まで３人でトリプル部屋で予約したのに、ツインの部屋にエクストラベッドが入った部屋でした
エアコンの使い方が書いてある用紙を貰ったので、読んだけど、全く使い方がわからなくて、寒かったです
次の日、部屋に入ると、何故か冷房になってて室内温度が18℃ってなってました…
冬に泊まるのは無理だと思います～
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- 05月29日( 水 )
- チェックアウト
- 05月30日( 木 )
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サットンホテルソウルをご利用いただきありがとうございます.客室内設備で問題があったようです. このような問題が発生しないように最善をつくします.