オリエンスホテル＆レジデンス
- チェックイン
- 05月28日
- チェックアウト
- 05月29日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
09.07.06
不便でした
総合的には満足
以前こちらに質問して回答頂きましてその節はお世話になりましたm(__)m
5月26日からホテル指定のツアーで利用しました。
部屋は3階のツインでした。
行く前はここレジデンスの情報が乏しく不安もありましたが、こちらの口コミのおかげで大変助かりました。
なんの情報もなく3階の部屋だったらがっかりしたかもしれません。
でも立地条件・設備・サービスと総合的に判断したら、満足でした。
個人的に良かった点は
冷蔵庫がほんとに大きいので市場での買い物をたくさん入れることができました。
地下鉄3・4号線が使えて便利でした。
フロントにいたくりーむしちゅーの有田orブルース・ウィリスの娘に似た男の人は日本語が一番わかってくれて心強い存在でした。
個人的にイマイチな点は
大きいガラス窓ははめ殺し窓でその上の小窓は網戸の状態でした
でも向かいの部屋から中が丸見えなので、ロールカーテンを下げっぱなしで換気は入り口のキッチンにある換気扇だけでした。
たばこを吸うので窓も開けたかったです。
英語か韓国語の日常会話程度ができないと泊まれないなと有田がいない日に感じました。
（夜中フロントにいた女の人に英語が理解できなくて舌打ちされたから）
確かに明洞と忠武路には近いですが、3日目ぐらいから疲れがでて買い物した荷物を持って帰る時坂が苦になりました。
ホテルではないから仕方ないけど部屋の床がじゅうたんでなかったのでちょっと違和感がありました。
以上が私の感じたことでした。
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ちーちゃん 10.07.05返信 返信やめる
６月にツアー指定で宿泊しました。日本語の通じるスタッフの方が初日しかいないのは少々不安でしたが、英語が堪能な美人スタッフで何とか意思は通じました。４階（フロントの有る階）の部屋は台所と大きな冷蔵庫が付いていて、初日はミネラルウォターが１本冷蔵庫に冷えていて（サービス）とっても美味しかったです。唯、お風呂の排水設備にチョット問題が・・・・バスタブにお湯を張って入り排水するときに排水溝へのホースが針金で簡単に留めてある為、一気に溢れ慌ててバスタブの中から抑えて、全て排出するまで抑えておかないといけない事態になり、連れにはシャワーだけにする様云う始末でした。海外のホテルに何回か宿泊しましたが、排水溝に直結していないタイプは初めてでそのまま排出したら水浸し間違い無しでした。しょぼい洗濯機の排水ホースを見ている様で・・ 部屋の大きさは問題ありませんでしたし、テレビも結構大きくて明洞へも歩いて１０分位で移動でき、一番近い地下鉄の乗り場にも５分くらいで、交通の面では申し分ありませんでした。明洞近郊と云うキャッチフレーズに偽り無しでした。 又。機会があれば利用したいです。
11.10.30
禁煙ルームが欲しかった
ミョンドンやインサドンは徒歩圏に在りアクセスは良かったです。
２連泊でしたが外出から夕方部屋に戻ると既に綺麗に清掃されており
清潔感が感じられました。
ただ、私達は女性同士の宿泊でしたが、部屋中にタバコの臭いが染み付いていたのには
大変気分を悪くしました。
入室下途端に気分が悪くなり、開かない窓だったので、入り口のドアを少し開けておいたり、
寝る時意外はなるべく外に出て過ごしました。
喫煙ルームと禁煙ルームを分けて欲しいと思いました。
11.09.25
最悪！
本日帰宅しました。
最初2ベットルルームプレミアムの部屋にはダブルとシングル各１しかなく
予約確認書をみせてエキストラを入れてもらえましたが、チャックアウト時、デラックスダブルのエクストラ代金をもらってないと請求されました。
間違いなく払ってあるといいましたがそれはあなたと旅行社の問題で
こちらにはその情報がないときつく言われました。
払う覚えはないと強く粘りましたところ、相手側が後でこちらから旅行社に確認するからと折れた形になりました。
当方が韓国語が出来るのでいいようなものの、一体ここのレジデンスはどうなっているんでしょうか？
それともユートラベルの連絡ミスなんでしょうか？
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ホテル管理者 11.09.28返信 返信やめる
こんにちは。ユートラベルノートでございます。 ご連絡が遅れ申し訳ございません。 ようやく先ほどホテル側との事実確認が取れました。 お客様よりお伺いしたデータをもとに当日担当したスタッフへの確認もできました。 まず、 2ベッドルーム・プレミア [ダブル, シングル*2]にてのベッド1台不足の件ですが、 弊社よりの予約は確実にベッド三台のお部屋にて確定しており、 宿泊前再度確認の際も三台のお部屋にてOKの応答をしていましたが、 ホテル側のミスにてベッド2台の部屋にての配置をしていたことが分かりました。 お客様ご到着後、予約内容を見せて頂いた際にホテル側がミスに気付き、 ベッドを1台追加させて頂いたとのことでございます。 また、チェックアウト時、2ベッドルーム・デラックス [ダブル, シングル]にてエクストラベッド追加料金の請求の件ですが、 担当スタッフに確認したところ、ホテルご到着後直接エクストラベッドを追加し現地にて追加決済をされるお客様が多いため、決済が済んでいるかの確認をすべくお声掛けさせて頂いたとのことでございます。 この件に関しましては、言葉の問題もありお客様へ誤解を招く結果となり、 担当女性スタッフより申し訳ないとの謝罪がございました。 ホテルより今後同じミスの無いよう、努めさせて頂くたく、 是非今後ともご利用を頂きたいとの応答が有りました。 お客様へご不便お掛けし申し訳ございません。 弊社におきましても今後ともよろしくお願い申し上げます。 次回のご予約スタッフ一同心よりおまちしております。 ありがとうございます。
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linda 11.09.29返信 返信やめる
お返事ありがとうございました。 言葉の問題？ チェックアウト時に私と一緒におりました友人共々 ホテルスタッフの方のおっしゃったことは完璧に聞き取れておりましたが・・ 確認ではなく、完全に一方的な請求だったことは間違いございませんし、 いつどんなふうに支払ったまでしつこく聞かれましたので。 でもそういうことにしておきましょう。 お手数おかけしました。ありがとうございました。
10.09.16
いつも利用しています
私が利用しているのはアパートメントタイプなので、3､４階に関してのお部屋のことは分かりませんが、便利なこともあるので知ってることを書こうと思います。
明洞からも近く、セジョンホテルから歩いて10分もかからずレジデンスに到着することができます^^
坂道が嫌な方は、平坦な道で行けるアストリアホテルまで行き、アストリアホテルの角で右折するとレジデンスの駐車場入口に到着できます。
金曜日の掃除の際にでも、清掃担当の女性に、部屋にメモ書きでもいいのでタオルの補充を多めにお願いしておくと余分に置いてくれます^^(日本語は無理ですけど･･^^;)
明洞にある「配達も可」なお店でレジデンスまでの配達をお願いをして、先に帰って待っているとまるで家にいるかのようにピンポンと、部屋まで持ってきてくれるので、お部屋で気兼ねなく食事を楽しむこともできます^^
レジデンスのフロントで、日本へのEMSも発送してくれます。
(ダンボールの準備はないので、自分で準備するか相談してみてください)
ロッテマートで買ったものや、明洞で買ったものをまとめて送ることができて便利です^^
重くて持てない時は、フロントのスタッフに言うと取りに来てくれます。
郵便局の集荷のおじさんが来る時間があるので、いつ出すのがいいか確認するといいと思います。いつでも預かってはくれますが、集荷のおじさんがいない時に預かる場合は、その重さの目安である金額で一旦金額を渡すことになるので、少し差異が生じます。
多い分は封筒に入って返ってきますし、足りてなかった場合はレジデンスに戻った時などに差額分を払います。(万が一、不足していても荷物の発送はしておいてくれます)
差異が生じるのが嫌であれば、集荷のおじさんが来る時間に合わせて発送、おじさんに直接支払いすることをオススメします。
レジデンスまでタクシーを呼んでほしい時、頼めば呼んでくれますし、エレベーター横にあるPCも気軽に使えるので便利です。
EMSは、とても便利なのでオススメです^^
(ちなみに、アパートメントタイプの部屋は洗濯乾燥機完備(洗剤はなし)、エアコンも部屋のリモコンで調節可、ペットボトルのお水は２本入ってます。外も見えて、部屋によっては窓で囲われてないベランダがあったり、ソウルタワー(南山タワー)も見えます^^)
- チェックイン
- 05月28日( 火 )
- チェックアウト
- 05月29日( 水 )
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- 1部屋
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- 朝食なし
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