前回質問して以下の回答をいただきました。
【こんにちは。ユートラベルノート予約センターでございます。
ご連絡いただきましてありがとうございます。
6月13日ダブルルームにご予約入っておりますので
ご安心くださいませ。
予約受付中から予約完了-決済完了へ変更になりましたので
再確認をお願いいたします。】
質問の意味が違います・・・
私は最初オンドル部屋を予約したのに、オンドルは満室だから
ダブルを提案してもらいました。その後ダブルの部屋を取れたのは
自分でも確認できています。
私が質問したのは、オンドルが満室だと言われたのに、
どうして今も6/13のオンドル部屋が予約可能になっているのでしょうか?という
質問です。
6/13のオンドルが満室であれば、予約可能ではなく、満室の表示にするべきですよね?
オンドルは満室だったのでしょか?
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
黄色・緑色のリクエスト予約の場合は、ホテル側に空室状況を確認してからお客様に予約可否をメールにてご案内しております。弊社サイトでは、ホテル側より満室表示の要請がない限り、予約受付可能と表示しております。
(ホテル空室状況は予約・キャンセルが頻繁にあり、常に変動しているため、そのようにしております。何卒ご了承くださいませ。)
今回はセファホステル側へ空室状況を確認したところ、満室だったため代案客室をご案内させていただきました。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
こんにちは。ユートラベルノートでございます。 この度はご希望のオンドルルームでのご予約ができず、申し訳ございませんでした。 次回はご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
選択した条件に合うルームプランが見つかりませんでした。
しばらくお待ちください
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