クーポンよくある質問

2014.02.11

クーポン活用ガイド　－　よくある質問

■ＰＣバージョン

Q1.	ログインなし（非会員）でもクーポン使用ができますか？
	非会員の方ないし、ログインなしでも、クーポンご使用いただけます。
Q2.	クレジットカードで支払いしたいのですが？
	特筆事項が無い場合は、基本的に現金カード関係なくご使用いただけます。 ※必ず、プリントアウトしたクーポンの説明部分を、ご一読いただきますようよろしくお願いします。
Q3.	クーポンは一人一枚と決まってますか？
	飲食店などで、まとめてお会計の場合は、１テーブル（団体）あたり１枚で、割引が適用されます。ショップでご友人の方とお会計される場合、まとめてお会計すると、１枚で十分適用されることが普通ですが、個別にお会計の場合は、お店によっては、ひとり一枚要求するところもございます。よって、あらかじめ、人数分のクーポンをプリントアウトし、ご持参されることをお勧めいたします。
Q4.	クーポンは1回しか使えませんか？
	クーポンは何度でもご使用いただけます。たとえば、旅行中に同じお店に２日連続で行った場合、２日とも、割引クーポン使用可能です。
Q5.	かならず印刷をしないとクーポンは使用できませんか？
	基本的に、画面を携帯で撮影したものなどでも、使用可能ですが、お店によっては“証拠”のため、決済時にクーポンを回収する場合がございます。また、クーポンの形態については、お店によって判断されるものであるため、ユートラベルノートでは把握いたしておりません。あらかじめ、プリントアウトしたものをご持参されますことをお勧めいたします。

※その他、「クーポンが使えなかった」など、クーポン使用に関する質問・トラブル等のお問い合わせは、

　下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせフォーム

（http://www.utravelnote.com/help/toiawasei.php）

※クーポン使用に関するトラブル・クレーム　記述事項（必須！）

①店名（支店の場合は、支店名までご記入ください）

②訪問日時

③PC or モバイル（どのクーポンをご提示頂きましたかご記入ください）

④「クーポンが使えなかった」など、状況説明

■モバイル

Q1.	ログインなし（非会員）でもクーポン使用ができますか？
	モバイルの場合は、ログイン/会員登録必須となります。ログインをした状態でのみ、クーポン使用可能となります。
Q2.	クーポン画面をキャプチャーした画像の提示ではだめですか？
	画像の提示でも、同様にクーポン使用が可能です。
Q3.	間違えて、使用前に、『クーポン使用する』ボタンを押してしまいました。
	『クーポン使用する』ボタンを押したあと、『クーポン使用完了』の画面の、右上に『再ダウンロード』がございます。クリックすると、クーポンの再使用が可能となります。
Q4.	前回使用したクーポンを再度、使用するには？
	ログインをした状態で、クーポンmainページのMyクーポンをクリックすると、『使用可能クーポン』『終了クーポン』のリストページに飛びます。『終了クーポン』タグをクリックすると、使用済みクーポンがご一覧できます。終了クーポンリストから、該当のお店を探したら、店名をクリック。お店のページから、『クーポンダウンロード』が可能です。 Myクーポンページは、Myノートからも行けます。ログイン状態で、Myノートに入りますと、『ダウンロードクーポン』という、項目がございます。クリックすると、Myクーポンページに飛びます。
Q5.	店員に提示しましたが、クーポンの対応をしてもらえませんでした。
	クーポンが使えなかったなど、クーポンの使用にトラブルがございましたら、下記までご一報いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 ■お問い合わせフォーム（http://www.utravelnote.com/help/toiawasei.php） ※クーポン使用に関するトラブル・クレーム　記述事項（必須！） ①店名（支店の場合は、支店名までご記入ください） ②訪問日時 ③PC or モバイル（どのクーポンをご提示頂きましたかご記入ください） ④「クーポンが使えなかった」など、状況説明

コメント（0）

コメント入力

クーポンよくある質問

ユートラベルノート使用ガイド

最新コメント