会員について

Q1.会員登録しなくても利用できますか?

会員登録をしなくても利用可能なサービスはありますが、ユートラベルノートは会員登録することでUTポイントを貯めることができ、UTポイントはホテル予約やオプショナルツアー予約の際に活用することができるため、ぜひ会員登録されることをお勧めいたします。

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Q2.ニックネームを 変更したいですがどうすれば良いのでしょうか?

変えたいニックネームをご記入の上、お問合せくだされば、ユートラベルノートが変更致します。 また、変更の際Myノートのページはニックネームで構造されておりますので、URLが変更されます。 Myノートページをお気に入りなどに登録している場合、再度保存し直しお願い致します。 (ブログにて、Myノートバナーを貼り付けている方も再度バナーの貼り付けをお願い致します。)

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Q3.メールアドレスを変更したのですが、どうすれば良いのでしょうか?

変更前のメールアドレスと変更なさるメールアドレスを、「お問合せ」へご連絡下さい。

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Q4.ログインができない場合どうすればいいんですか?

1.ソフトによる不具合 一部のインターネットエクスプローラでは128bitSSLが正常に動作しない場合があります。対応ブラウザはこちら 【確認方法】 インターネットエクスプローラーメニューの[ヘルプ]-[バージョン情報]をクリックし、ここに表示される「暗号強度」という項目が128ビット(128-BIT)となっていないお客様はお手数ですがブラウザを更新をお願いいたします。ブラウザのバージョンアップにつきましては、メニューにの「ツール」-[WINDOWS UPDATE」をクリックし、マイクロソフト更新ページの説明に沿ってインストールして下さい。なお、128ビット(128-BIT)のお客様は必要ありません。
2.設定による不具合 ご利用のブラウザソフトでSSL(128bit)を利用する設定が行われていない場合は、以下のように設定すればご利用いただけます。
*InternetExplorer6.x Windows版の場合
ブラウザのプルダウンメニューから「表示」-「インターネットオプション」-「詳細設定」でセキュリティ項目のSSL2.0を利用する/SSL3.0を利用するの両方にチェックを行います。
*Firefox1.0.2 Windows版の場合
「ツール」-「オプション」-「詳細」でセキュリティ項目のSSL2.0を利用する/SSL3.0を利用するの両方にチェックを行います。
3.セキュリティー対策ソフトを常駐させているお客様
ウィルスバスターやアンチウィルス等のセキュリティー対策ソフトを常駐されているお客様は、ファイアーウォールの設定をご確認下さい。ファイアーウォールのポートがSSL(SSLはTCPポート433を使用)と同じですと、SSLが正常に動作しませんのでご注意下さい。セキュリティー対策ソフトのファイアーウォール設定につきましては、各セキュリティー対策ソフトのマニュアルをご覧下さい。
4.学校や会社よりアクセスされているお客様
学校や会社のLAN環境の設定によりSSLページにアクセスできない場合がございます。この場合は学校・会社のネットワーク管理者へご確認下さい。
*プロキシ経由で接続のお客様は、プロキシの設定を外して下さいますようお願いいたします。
 作業される場合はネットワーク管理者にご確認のうえ行ってください。
(1) ブラウザメニューの「ツール」-「インターネットオプション」をクリックします。
(2) [接続]というタブ内にあるお客様がご利用の回線。(ダイアルアップをご利用のお客様は、接続に使われているものを選択し[設定]ボタンをクリックして下さい。LAN経由のお客様は[LANの設定」をクリックして下さい。
(3) ご利用回線の設定画面が表示されますので、「プロキシサーバー」の項目ににある「プロキシサーバーを使用する」のチェックが付いているお客様は外して下さい。
5.対応ブラウザ
Microsoft Internet Explorer 6+ 、Apple Safari 3+、Firefox 2+

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Q5.パスワード変更したいですがどうすれば良いのでしょうか?

個人情報管理ページ」から変更できます。

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Q6.会員IDを入力してもログインできない場合

以下の可能性が考えられます。 ・ 入力したメール(会員ID)が誤っている。 ・ 入力したメール(会員ID)に誤りはないが、半角英数で入力していない。 それでもログインできない場合はメール(会員ID)の確認作業(ユートラベルノートのメールアドレス(会員ID)確認・パスワードの設定)を行ってください。

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Q7.登録に費用はかかりますか?

登録料・入会金・年会費などの費用は一切かかりません。

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Q8.会員登録について

ユートラベルノートの主なサービスを利用するにはユートラベルノート会員登録することが必要です。会員登録に際して登録費・年間費・利用費などの初期維持費は必要ありません。

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Q9.今後利用する予定がないので退会したい場合はどうすれば良いのでしょうか?

manage@utravelnote.comにメールで退会依頼をすると退会できます。

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Q10.同じメールアドレスで2人以上の登録は出来ますか?

メールアドレスは、お一人様一つに限らせていただいております。

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Q11.違うメールアドレスで 会員登録を二回することは可能ですか?

可能ですが、異なる会員の利用情報やポイントを統一することは出来ませんし、複数でご登録の場合、どちらを現在利用しているのか、混乱を招く要因となりかねますので、ご不要IDにつきましては退会手続きをお願い致します。

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Q12.会員IDを入力してもログインできない場合はどうすれば良いのでしょうか?

このような可能性が考えられます。入力したメール(会員ID)が誤っている、あるいは、入力したメール(会員ID)に誤りはないが、半角英数で入力していない。 それでもログインできない場合は、メール(会員ID)の確認作業(ユートラベルノートのメールアドレス(会員ID)確認・パスワードの設定)を行ってください。

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Q13.ニックネームが他人と重なることはないのでしょうか?

登録の際、重ならないようにチェックしております。

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Q14.会員退会後、以前使用していたメールアドレスやニックネームで登録したいのですが?

一度退会されたご登録の復活は出来かねます。また、既にご使用済みの会員のメールアドレスやニックネームでの登録は出来ませんので、お手数ではございますが、他メールアドレスにて新規ご登録をお願い致します。

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