トモレジデンス

Tomo Residence

토모레지던스

 4.3/76人  |  人気指数 4,464

お気に入りに追加:79
総合評価

4.3/76人

  • 4.6
  • 4.5
  • 4.1
  • 3.9
  • 4.5
アクセス      サービス      快適度      設備・施設       立地
評価点推移
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1~5件のクチコミを表示/全76
    4.8

    アクセス:5 |  サービス:5 |  快適度:4 |  設備・施設:5 |  立地:5

    2月の初めに利用させていただきました。
    明洞の駅から徒歩2分かからないくらいです。
    明洞で買い物をしても、荷物を一旦置いてまた別のところに出かけられるし、立地はかなり良いと思います。
    部屋はそこまで広くはありませんが、一人なので問題なかったです。
    他の部屋のドアが空いていてちらっと見えたのですが、広めの部屋もあるようです。
    清潔感もあり、水周りも特に問題ありませんでした。
    真冬でも部屋にオンドルがあるので室内も快適な温度でした。
    また、スタッフの方も日本語がお上手な方で好印象でした。
    駅近でこのクオリティならばまた利用したいと思います。

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    2.2

    アクセス:3 |  サービス:3 |  快適度:1 |  設備・施設:1 |  立地:3

    バス・トイレの排水が悪く、シャワーを済ますまで、排水が引かず、水浸しでした。
    挙げ句に、足下が自分の石けん・シャンプーの泡で、滑り、足を強打して、青あざができてしまいました。
    2泊したので、滞在中にホテルに、強く言えば良かったのですが・・・

    又、フロントの男性が、さんざん自分のプライベートの話や、色々・・・

    なのでお願いに行く気になれず、2日目は別のスタッフの方であることを願いましたが、同じ方。
    結局、ホテルを手配したのは私だったので、友人には、ごめんなさいと、謝りました。
    排水の件は、以前も書き込みにありましたが、スタッフもいかがなものか・・・

    コメント(1)

    このクチコミは?

    • コメントありがとうございました。

      その当時の話を聞いたスタッフに警告を与え、

      このような場合生じないように措置します。

      排水に関して掃除を担当するスタッフに警告をして

      もしかしたら次の訪問時には、事前に連絡をいただければ

      無料で1泊を提供できるように措置します。

      本気で迷惑をかけて申し訳ありません。

    5

    アクセス:5 |  サービス:5 |  快適度:5 |  設備・施設:5 |  立地:5

    今月7日から4人でお世話になりました^^
    シングルで予約をしていましたがその日はお部屋が空いてるという事で御厚意に甘えてツインとダブルの広いお部屋に各1人ずつと大サービスグレードアップをして下さいました!!もうそれだけで素敵なソウル旅のスタートです。友達と待ち合わせのカフェまでの地図もすぐにプリントして下さって助かりました。
    フロントの男の子みんなパーフェクトな日本語で素晴らしい!ニコニコ笑顔もとても可愛いイケメン達です^^ホテルとは違うレジデンスの良さを是非沢山の方にトモレジデンスで体験して欲しいお薦めイチオシレジデンスです!

    コメント(1)

    このクチコミは?

    • ご感想ありがとうございます。

      今回もトモレジデンスを利用いただいて真にありがとうございます。

      今回より次回がもっとよく感じられるトモレジデンスになるため頑張りますので

      これからもトモレジデンスよろしくお願いいたします。

    2.6

    アクセス:3 |  サービス:4 |  快適度:1 |  設備・施設:2 |  立地:3

    チェックインして部屋に入り、手洗いやトイレで、洗面所を使いました。
    排水が壊れていて、手洗い場で、ジュースを流すと、足下にジュースが流れてきます。
    そうしているうちに、壊れた排水溝から、悪臭が・・・
    我が家の浴室の排水溝のにおいも臭いですが、それプラス、トイレの汚水が混ざっているのか?と思う
    くらいの悪臭でした。
    フロントの、男性は、日本語学校で学んだような、丁寧な日本語を話される、優しい親切なお兄さんでした。
    ただ、スタッフの良さと、部屋の快適感は別ですので、しっかり、洗面所の工事をし、快適に泊まれるように、早急に改善して頂きたいです。

    コメント(1)

    このクチコミは?

    • ご感想ありがとうございます。

      まず、トモレジデンスでご利用の際ご不便かけてしまって大変申し訳ございません。

      早速、すべての部屋を確認し、直すようにします。

      ご感想くださらなかったらもしかしたら分からずに過ごしたかもしれなかった

      問題を教えてくださってありがとうございます。

      もし、次回に機会がありましたら何一つ不便がないように頑張りますので

      ぜひ、よろしくお願いいたします。

    4.6

    アクセス:5 |  サービス:5 |  快適度:4 |  設備・施設:4 |  立地:5

    今回一年半ぶりの韓国で、前回お世話になりとても良かったので、又こちらにお世話になりました。
    ツインで予約しましたが、4人部屋に無料で変更してくださいました。タオルもいい匂がして気持ち良かったです。
    前回のスタッフの方はいらっしゃいませんでしたが、
    今回の2人のお兄さんもとても親切で感じが良かったです
    セキュリティもしっかりしているのでひとり旅でも安心ですね。
    又ぜひ利用させていただきます。その時はよろしくお願いいたします。

    コメント(1)

    このクチコミは?

    • コメントありがとうございました。

      さらに発展するトモレジデンスになるように努力します。

      次回韓国にお越しの際は

      ぜひトモレジデンスを利用していただければ幸いです。

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