明洞マーリンホテル

Myeongdong Merlin Hotel | 3つ星 , レジデンス
1泊の最低価格 9,770円

3.8

71人が評価

改善がない‼

7月に宿泊した際にもホテルの件で不備を伝えしましたが こちらでホテル側に伝えていただいたようでしたので改善を期待して8月も宿泊したのですが チェックインしていきなり真夏なのに冷蔵庫とエアコンが壊れていて部屋はずっと蒸し暑く冷蔵庫も壊れていて飲み物が冷やせない。フロントで伝えても【今日は直せない】と言われ初日は水に近いシャワーを浴びても結局部屋が暑すぎて汗だくで真夏のため窓を開けても何をしても蒸し暑く眠れませんでした。お水やジュースやビールも冷やせずに常温なので飲めず散々でした。通常なら空いている部屋に変えてくれるなりトラブル続きなので何かサービスがあってもいいくらいなのに謝罪も何もない‼壊れていると言っても部屋に確認に来ることもない。【フロントで何もできないと言うだけ。】以前モデリング改装前に宿泊した際にテレビが全く映らなかったときはスタッフが違う部屋に変えてくれました。今回は結局、きちんとした対応も無いので諦めてその状態で我慢しました。一応私たちはお客さんなのにここのスタッフはどうなってるんだろうと疑いました。そしてもう1つ。トイレットペーパーのペーパーホルダーが鍵付き仕様でペーパーが無くなったのに清掃の人が【鍵が開きませんからこのまま使ってください】と言いホルダーに補充できなくてそのまま業務用の大きなペーパーを後ろに置いたまま使わないといけなかったので4日間本当に不便でした。あと最後にありえないと思ったのが冷蔵庫が壊れていたので確認のためにたまたま冷凍庫を開けたら以前に宿泊されていた方のジュースのペットボトルが2本入れっぱなしでした。もう友人と二人で唖然と呆れるしかなかった。ここはサービスを改善した方がいいと思います。7月にシーツ類が1日も交換されていなかったこと、初日から滞在中も清掃が出来ていなくてホコリが凄かったのとゴキブリが発生した件などこちらでお伝えをしてホテルが側に改善するように伝えていただいたので8月は改善されていると思って少しは期待していたら今回もトラブル続きでした。お値段が安く立地もいいので利用していましたがこのようなことが続くとリピートはなくなるんじゃないかと思います。安ければ何でもいいというわけではなく営業している以上は最低限のサービスは必要ですよね。モデリング改装前の方がまだスタッフやその他のサービスはよかったと思います。 今後本当に改善を期待します。

ゆっち7 | 2016-09-20 |

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ソウル市 中区(チュング) 忠武路(チュンムロ)5街 19-5 19-5, Chungmuro 5 ga, Jung-gu, Seoul, Korea   Googleマップで見る

明洞マーリンホテルのクチコミ

-71件
  • ロケーション

    4.2
  • スタッフの接客

    3.7
  • 部屋の快適さ

    3.7
  • 施設・設備

    3.4
  • お得感

    3.9

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tommyman

12.03.05

3.8
ロケーション 4 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 3 | 施設・設備 4 | お得感 4

2回目の利用です

今回は、3人で宿泊をしたかったのでファミリールームにしました。
部屋は、前回のツインより狭かったのですが、ほとんど寝るだけのため…
特に気にはなりませんでした。
フロントの方は、確かにアルバイトの学生さんみたいな方で、日本語は出来ません。
韓国語と英語のやり取りになります。
ビルに入るカードキーと、部屋の鍵は1つだけ渡されます。
他の方もおっしゃってますが、足拭きマットが有るとイイかなぁと思うのと、フローリングのホコリが目立ちました。
4泊のうち、バスタオルとフェイスタオルは、毎日でしたが、シーツ交換は一度だけでした。

おしゃれにホテルライフも楽しみたい方には、向いていないと思いますが、年間に何度か渡韓するため、コストパフォーマンスを重視する方には、オススメかと思います。
私は、また利用したいと思ってます。

コメント(2) コメント(2)

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  • maixmai 12.03.06
    返信 返信やめる

    1月に利用した方が「工事中」との投稿があったのですが、まだ工事はしていたようでしょうか?

  • tommyman 12.03.11
    返信 返信やめる

    mai×maiさん 工事はしていませんでした。 といっても、朝は9:00くらいから夜中まで外出していたので、気が付かなかった?のかもしれませんが… ビルに工事関係者らしき人の出入りも見ませんでした。 確かに、ビルの1Fの店舗らしきところが、去年9月は何もありませんでしたが、 今回は、会社?だかが新しく入っていたようなので、工事をしていた可能性はありますね。 ごめんなさい。あまり、参考にならないかもしれませんが…

らみ

らみらみ

12.02.28

4.6
ロケーション 4 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 5 | お得感 5

良かったですよ。

12月にツインのお部屋に3泊しました。
フロントのお兄さんは日本語ができなかったけど英語で案内してくれます。
お部屋は広くてとても綺麗に掃除がされていました。
ロフトは今回使いませんでしたが、3人で泊るときなどは便利かも。
結構広かったです。
下水の匂いもしなかったし、冷蔵庫も大きくてキムチなどたくさん入りますよ。
シャワーも水圧も温度も問題なしです。
ただオンドル調整が操作がいまいちわからずうまくできなかったです。

それと朝から工事の音が少しうるさかったかな~

立地的に明洞も東大門も歩いては行けるけどどちらも結構な距離で荷物がたくさんあるときはきつかったです。
広さや清潔さでは大満足でした。

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bi

bin510

12.02.27

3.2
ロケーション 4 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 2 | お得感 3

第一印象・・の割にはGOODでした。

旅の最終日に宿泊しました。
チェックインの時間が早かったので、荷物だけ預けるために先にホテルに行きました。
快く、4人分の荷物を預かってくれたのですが、ロビーはとっても狭くて、部屋がどうなっているのかとっても不安になってしまうほどでした。
夜、チェックインして ドキドキしながら部屋に入ると、こちらのサイトの写真通りの
綺麗な部屋でホッとしました。
部屋はファミリールームでロフト付きですが、さすがに大人4人には厳しい広さでした。
でも、朝早い出発で、数時間寝るだけなのでOK。
残念なところは、タオルが2枚しかなかったこと、シャワーの後の足ふきマットもなかったことと、場所が分かりにくいこと(タクシーの運転手さんはもちろん知らないので、住所と電話番号を控えて行きましょう)・・くらいです。

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zu

zussan

12.01.25

3.6
ロケーション 3 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 3 | お得感 4

ひと言言ってほしかった…

今回は3泊こちらでお世話になりました。
スタッフの方も大変愛想がよく、部屋もキレイで満足でした。

が!!!

朝の7時半から晩の20時ごろまで延々と鳴り止まない工事のドリル音…
ひと言でも工事中と注意事項として書いておいてくれれば、
こんな酷い目には遭わなかったのに…

それでも私は寝るだけの為に利用したので良かったのですが、
もし1日でも体調のすぐれない日があればと思うと、
想像するだけでゾッとします。。。しばらくは使用しないと思います。

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カシ

カシン

12.01.08

4.2
ロケーション 5 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 4 | お得感 4

きれいなのでお勧めしますよ!!

3日間お世話になりました。ありがとうございます!!ホテルというよりは、マンションに住むといった感じです。基本的には、リーズナブルでスタイリッシュ、オンドル超~利いてて温かかったですし、冷蔵・冷凍庫も大きくて宿泊場所として全く問題ないです!!! あえて何かしらマイナス点をあげるとするならば、私たちはツインの部屋を利用しましたが、ベッドの幅が若干狭いかな?!というのと、浴槽、シャワーカーテンが無いシャワーのみのタイプで、ちょっと日本人にはイメージしにくいと思うんですが…、とりあえずシャワーをするとトイレまで水浸しになってしまうことです。バスローブは用意されてませんが、シャワーが終わったらサッとバスローブを羽織って部屋に出るスタイルとでもいったら良いのでしょうかね…。トイレの上側に鏡があり中が棚になっていましたので、シャワーをするときはトイレットペーパーと下着類をそこに置き済ませました。でも、バスタオル&ハンドタオルは毎日交換して下さいましたよ!!それと、フローリング風なのでホコリが少々目立ちます…。そしてフロントの方は、写真に写っている方とは違う方が対応して下さいましたが、日本語ではなく英語か韓国語でのやり取りでした。また、利用したいと思います。 

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