明洞マーリンホテル

Myeongdong Merlin Hotel | 3つ星 , レジデンス
1泊の最低価格 9,770円

3.8

71人が評価

改善がない‼

7月に宿泊した際にもホテルの件で不備を伝えしましたが こちらでホテル側に伝えていただいたようでしたので改善を期待して8月も宿泊したのですが チェックインしていきなり真夏なのに冷蔵庫とエアコンが壊れていて部屋はずっと蒸し暑く冷蔵庫も壊れていて飲み物が冷やせない。フロントで伝えても【今日は直せない】と言われ初日は水に近いシャワーを浴びても結局部屋が暑すぎて汗だくで真夏のため窓を開けても何をしても蒸し暑く眠れませんでした。お水やジュースやビールも冷やせずに常温なので飲めず散々でした。通常なら空いている部屋に変えてくれるなりトラブル続きなので何かサービスがあってもいいくらいなのに謝罪も何もない‼壊れていると言っても部屋に確認に来ることもない。【フロントで何もできないと言うだけ。】以前モデリング改装前に宿泊した際にテレビが全く映らなかったときはスタッフが違う部屋に変えてくれました。今回は結局、きちんとした対応も無いので諦めてその状態で我慢しました。一応私たちはお客さんなのにここのスタッフはどうなってるんだろうと疑いました。そしてもう1つ。トイレットペーパーのペーパーホルダーが鍵付き仕様でペーパーが無くなったのに清掃の人が【鍵が開きませんからこのまま使ってください】と言いホルダーに補充できなくてそのまま業務用の大きなペーパーを後ろに置いたまま使わないといけなかったので4日間本当に不便でした。あと最後にありえないと思ったのが冷蔵庫が壊れていたので確認のためにたまたま冷凍庫を開けたら以前に宿泊されていた方のジュースのペットボトルが2本入れっぱなしでした。もう友人と二人で唖然と呆れるしかなかった。ここはサービスを改善した方がいいと思います。7月にシーツ類が1日も交換されていなかったこと、初日から滞在中も清掃が出来ていなくてホコリが凄かったのとゴキブリが発生した件などこちらでお伝えをしてホテルが側に改善するように伝えていただいたので8月は改善されていると思って少しは期待していたら今回もトラブル続きでした。お値段が安く立地もいいので利用していましたがこのようなことが続くとリピートはなくなるんじゃないかと思います。安ければ何でもいいというわけではなく営業している以上は最低限のサービスは必要ですよね。モデリング改装前の方がまだスタッフやその他のサービスはよかったと思います。 今後本当に改善を期待します。

ゆっち7 | 2016-09-20 |

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ソウル市 中区(チュング) 忠武路(チュンムロ)5街 19-5 19-5, Chungmuro 5 ga, Jung-gu, Seoul, Korea   Googleマップで見る

明洞マーリンホテルのクチコミ

-71件
  • ロケーション

    4.2
  • スタッフの接客

    3.7
  • 部屋の快適さ

    3.7
  • 施設・設備

    3.4
  • お得感

    3.9

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ゆい

ゆいつん

12.08.05

3.8
ロケーション 5 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 3 | お得感 4

便利!!!!

7月に2泊しました。
忠武路駅が、3号線・4号線が通ってるので
とっても便利でした。

駅からちょっと歩きますが気になりません。

東大門・明洞も歩いて行けるのでとっても便利!

部屋で、無料でwifiも使えました!!!

中部市場も近いです。


タオルがちょっと小さいのが気になりました。
シャンプーリンスはありません。

また泊まりたいです。

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投稿
de

dere

12.07.17

4.8
ロケーション 5 | スタッフの接客 4 | 部屋の快適さ 5 | 施設・設備 5 | お得感 5

とってもキレイ!!

1人で渡韓、寸前に慌ててとりました。
実は、はじめての韓国旅行だったんですが、
本当にこのレジデンスはキレイで!!
感動してしまいました。

ロフトつきで、無意味に登り降りしてみたり……。

もともとオフィステルだったこともあり、
洗濯機などもあって、「住んでしまいたい!」って思うくらい。

私が行った当時は、日本語が少し不安でしたが、
英語が話せれば問題ないかと……。
というか、話せなくてもなんとかなるかと……。

忠武路の駅からもわかりやすい道だし、
東大門もすぐいけるし。
気に入りました♪

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しろ

しろたん

12.06.21

3
ロケーション 3 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 3 | 施設・設備 3 | お得感 3

お値段のわりに良いです。

2度目の宿泊ですが、値段の割に良いと思います。
明洞まで歩いても行けますが20分くらいはかかるかな?
立地的にはちょっと不便ですが、私はいつもタクシーで移動してしまうので全く問題はないです。
ただ一つだけ、タオルが人数分ないのと(トリプルで申し込んだのに2枚でした。。)、タオルが汚れてるのが少し気になりました。。洗ってない汚さではなく、白いタオルにしみがついてしまってるようで、そろそろ交換したほうが良いのではと思いました。。結局タオル使うのは気持ち悪いのでチムジルバンに行ってしまいました。
余計なサービスを求めない方にはすごくおすすめです!

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ya

yasmine

12.05.22

4
ロケーション 5 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 4 | 施設・設備 4 | お得感 4

キレイで便利なところ

3泊4日で泊まりました。韓国は10回目ですが今までで1番良いホテルでした。
少し部屋は狭いですが、窓も広くて眺めが良く、前が大きな通りなのでタクシーをすぐ拾えます。
またここに泊まりたいです。
603号室のマッサージのおばちゃん、評判どおりに最高でした。安いし、上手でおばちゃんの人柄と良いです。是非行って見て下さい!!

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投稿
チョ
2.8
ロケーション 4 | スタッフの接客 3 | 部屋の快適さ 1 | 施設・設備 3 | お得感 3

良い点、悪い点

ゴールデンウィークにファミリールームに泊まりました。
ソウルでは、レジデンスは3カ所、ホテルは2カ所宿泊経験があります。そのうち、レジデンスは家族旅行です。
良い点
・交通が便利。金浦からのアクセスは時間がよめる地下鉄がいいかも。ロッテリア前の出口ならエスカレーターがあるので、重い荷物があるならそこから上って横断歩道を渡った方が楽だと思います。駅から徒歩5分かからないくらい。明洞へは徒歩で充分です。歩くのが嫌な人でなければ、東大門にも歩けます。中部市場は徒歩3分ほどで買い出しがとても便利、乾物や海苔などいつも大量に買うので、この立地はとても魅力でした。
・ベッドは寝心地がいいです。
・洗濯機があるので、家族旅行は荷物が減らせます。ただし、乾燥機がないので、ロフトの柵で乾かしました。
・冷蔵庫が大きい。キムチなど大量に買っても安心です。
・フロントのパソコンでは、プリントアウトは無料でしてくれました。フロントは愛想はないけど親切。日本語のしゃべれる人が常駐ではありませんが一人いました。英語は通じます。
悪い点
・玄関が狭い。4人分の靴を置くのがやっと。靴を履いた人から順番に廊下にでないと…。
・エアコンのフィルターが全く掃除されていないようで、すごい音&埃っぽかったです。
暑かったのですが、音がうるさいし埃っぽいのがいやなので、寝るときはエアコンを切って寝ていました。そのせいもあり、ロフトは夜でもとても暑かったです。音をとるか、暑さをとるかですね。
・テーブルがないので、簡単に食事をとりたいときは不便です。狭いので、折り畳みテーブルが常備されていたらいいのにと思いました。
・窓がとても大きいのに、遮光カーテンではないので、早朝から目が覚めてしまいます。
・バスマットないので、持参したほうがいいです。口コミ通り、シャワーを浴びるとトイレ近くまでびしょびしょになりますが、韓国では普通かもしれませんね。
・キッチンあるのですが、備品がそろっていないので、朝食を部屋で食べたいときには使い捨てカトラリーなど持参した方がいいです。
・4人で泊まっているのに常にタオルは3組でした。下の子がまだ小さいので、1組を親子で使いました。フロントに言ったらくれたかもしれません。

泊まろうと考えている人は、新しいうちに泊まってみた方がいいかもしれません。交通がとても便利なので、まあ良かったですが、リピートするかと言えば、微妙です。

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